CelcomDigi entwickelte einen KI-Chatbot, der aussterbende Borneo-Sprachen wiederbelebt – und gewann einen Kancil

Auf ganz Borneo verschwinden einheimische Sprachen wie Iban und Dusun, da Urbanisierung und Globalisierung jüngere Generationen zu Malaiisch und Englisch drängen. Zu den Erntefesten Kaamatan und Gawai wollte CelcomDigi die einheimischen Sprachen Ostmalaysias auf moderne Weise feiern.

Der konventionelle Weg wäre ein herzlicher Festtagsfilm über das Erbe gewesen. CelcomDigi ging weiter: Das Unternehmen entwickelte Maya, einen KI-Chatbot mit der Persönlichkeit eines neugierigen, gesprächigen zwölfjährigen Mädchens aus Ostmalaysia, gemeinsam mit Replyr.ai.

Maya spricht Iban und Dusun, plaudert mit lokalen Sprechern und lernt mit jedem Gespräch dazu – sie fragt nach Ritualen und Bräuchen und gibt dieses Wissen dann an die Gemeinschaft zurück. Ein Begleitfilm, „Maya: Pewaris Suara Masa Depan“, zeigte die Figur auf einer Reise durch Sabah und Sarawak und spiegelte damit die Mission des Chatbots wider.

Die Arbeit gewann Bronze bei den Kancil Awards 2025 für die beste Nutzung kultureller Erkenntnisse in digitalen Erlebnissen und verwandelte die KI-Fähigkeit eines Telekommunikationsunternehmens in ein Werkzeug, das Gemeinschaften tatsächlich nutzen konnten, statt in eine Behauptung, die sie nur betrachten konnten.

Das Erbe nicht bewerben – das Werkzeug bauen

Das Werkzeug selbst – ein Chatbot, der eine Sprache durch Gespräch lernt – ist die Botschaft, die Wirklichkeit wurde.

Der Start zu Kaamatan und Gawai verband die Technologie mit dem kulturellen Moment der Gemeinschaften selbst.

Die Nutzer bringen Maya durch Sprechen bei, sodass jede Interaktion zugleich Produktnutzung und Bewahrung ist.

Der Film gab der KI eine Geschichte und machte ein technisches Produkt emotional lesbar.

Eine Marke mit einem technologischen Vorsprung kann ihren Zweck zeigen, indem sie das Werkzeug baut, statt für eine Botschaft darüber zu bezahlen. Das Produkt übernimmt die Werbung.

Maya wurde im Mai 2025 vor Pesta Kaamatan und Hari Gawai eingeführt, begleitet von einem festlichen Kurzfilm und saisonalen Aktionen. Die Kampagne wurde bei den Kancil Awards 2025 mit Bronze für die beste Nutzung kultureller Erkenntnisse in digitalen Erlebnissen ausgezeichnet und präsentierte die kreativ-technologische Partnerschaft von Naga DDB Tribal mit Replyr.ai.