CelcomDigi 打造能讓婆羅洲瀕危語言重獲新生的 AI 聊天機器人，並贏得 Kancil 獎

在婆羅洲各地，隨著都市化與全球化使年輕世代逐漸轉向馬來語和英語，伊班語、杜順語等原住民族語言正逐漸式微。適逢豐收節（Kaamatan）與達雅節（Gawai），CelcomDigi 希望以現代方式頌揚東馬的原住民族語言。

一般做法會是拍一支溫馨感人的節慶影片來談文化傳承。CelcomDigi 走得更遠：他們與 Replyr.ai 合作，打造出 Maya——一個具備東馬 12 歲好奇、健談女孩性格的 AI 聊天機器人。

Maya 會說伊班語和杜順語，能與當地使用者聊天，並在每次對話中持續學習——詢問儀式與習俗，再將這些知識回饋給社群。搭配的影片《Maya: Pewaris Suara Masa Depan》呈現這個角色走訪沙巴與砂拉越的旅程，呼應聊天機器人的使命。

這項作品在 2025 年 Kancil 獎中榮獲「數位體驗最佳文化洞察運用」銅獎，並將電信業者的 AI 能力轉化為社群真正可用的工具，而非只能觀看的宣稱。

不要只宣傳文化傳承——要把工具做出來

工具本身——一個透過對話學習語言的聊天機器人——就是化為現實的訊息。

選在豐收節與達雅節推出，讓科技與社群自身的文化時刻緊密結合。

使用者透過說話教導 Maya，因此每次互動既是產品使用，也是語言保存。

影片賦予 AI 一個故事，讓技術產品在情感上更易理解。

擁有技術優勢的品牌，可以透過打造工具來展現目的，而不是花錢買一個關於目的的訊息。產品本身就是廣告。

Maya 於 2025 年 5 月、豐收節（Pesta Kaamatan）與達雅節（Hari Gawai）之前推出，並有節慶短片與季節性推廣活動加持。該活動在 2025 年 Kancil 獎中榮獲「數位體驗最佳文化洞察運用」銅獎，並展現了 Naga DDB Tribal 與 Replyr.ai 的創意科技合作。