案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2023
TNT把SIM卡注册变成笑话,成功注册2980万用户
面对未注册SIM卡将被停用的最后期限,预算型电信品牌TNT推出荒诞喜剧广告,带动2980万次注册。
TNT (Smart Communications)
解法
TNT是PLDT旗下无线部门Smart Communications的平价品牌,面向普通菲律宾人。2023年,政府要求所有SIM卡在4月26日前完成注册,否则将被停用,以遏制诈骗和垃圾短信。但三个月后,TNT用户中只有54%完成注册——数百万用户面临失去号码的风险,TNT的业务也随之岌岌可危。
其他电信公司采取恐吓策略:由名人代言的公益广告警告用户将被停机。人们视而不见。TNT和代理商GIGIL反其道而行,利用TNT“好玩电信”的定位,发现停用SIM卡意味着失去社交媒体、无法银行交易、无法联系——等于没有了生活。
GIGIL制作了三部短喜剧电影,展示不注册的荒谬后果:一位母亲因号码被改而无法被家人认出;一个男人因收不到验证码而全身纹满身份证;还有一个男人用信鸽代替社交媒体。这些视频发布在菲律宾人常逛的平台——Facebook、TikTok和YouTube。
这些视频在选定平台上获得5680万次观看和160万次互动(据adobo统计,全网总观看量超1亿)。十天内,超过700万TNT用户完成注册,该活动最终带动2980万张SIM卡注册——在菲律宾所有电信公司中最多——实现了80%的用户留存。
生效的原因
- 它把法规当成内容简报:合规信息伪装成菲律宾人本来就会点击的视频。
- 恐惧是真实的,但框架很有趣,所以警告通过分享、梗和口口相传传播,而不是被忽略。
- 活动期间品牌提及量增长100倍,正面情绪从12.6%升至51.1%——幽默建立了好感,而不仅仅是合规。
- 菲律宾政府最终使用这些视频进行自己的注册宣传,这是任何媒体购买都买不来的免费背书。
可借鉴之处
当受众对恐吓策略已经免疫时,幽默比恐惧更有效。把合规变成人们愿意点击的内容,能推动恐吓信息无法推动的大众行为。
后续进展
TNT成为菲律宾注册量第一的电信公司,以2980万张注册SIM卡和80%的留存率击败四家竞争对手。其《母亲》广告连续赢得ADFEST金奖——2024年电影莲花奖和2025年实效莲花奖——以及2024年史蒂夫奖金奖、2024年亚太艾菲奖银奖和YouTube Works菲律宾“善的力量”奖。截至2024年底,TNT仍是菲律宾最大的移动品牌,用户近3500万。
资料来源
- TNT's SIM Registration video wins back-to-back golds at ADFEST 2025
- ADFEST 2025 winners details — SIM Registration Drive (Effective Lotus Gold, Customer Acquisition & Retention)
- GIGIL's recent film encouraged TNT customers in the Philippines to register their SIM cards
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