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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2025

CelcomDigi打造AI聊天机器人,焕活濒危婆罗洲语言——荣获Kancil奖

为庆祝丰收节与丰收祭,CelcomDigi推出AI聊天机器人Maya,通过与使用者对话学习伊班语和杜顺语;该作品荣获Kancil铜奖。

CelcomDigi

解法

在婆罗洲,随着城市化和全球化推动年轻一代转向马来语和英语,伊班语和杜顺语等本土语言正逐渐消失。在丰收节和丰收祭期间,CelcomDigi想用一种现代方式来庆祝东马的本土语言。

传统做法可能是一支感人的节日电影,讲述传统故事。CelcomDigi更进一步:它打造了一个AI聊天机器人Maya,设定为一位好奇、爱聊天的12岁东马女孩,由Replyr.ai开发。

Maya会说伊班语和杜顺语,与当地使用者聊天,并在每次对话中学习——询问仪式和习俗,然后将这些知识分享回社区。配套电影《Maya:未来之声的继承者》展现了Maya角色游历沙巴和砂拉越,呼应了聊天机器人的使命。

该作品在2025年Kancil奖中获得“数字体验中文化洞察最佳运用”铜奖,并将电信公司的AI能力转化为社区实际可用的工具,而非只能观看的口号。

生效的原因

  • 工具本身——一个通过对话学习语言的聊天机器人——就是现实的宣言。
  • 在丰收节和丰收祭推出,将科技与社区自身的文化时刻紧密结合。
  • 用户通过与Maya交谈来教导它,因此每次互动既是产品使用,也是语言保存。
  • 电影赋予AI一个故事,使技术产品在情感上易于理解。
取得的成效不要为传统打广告——要打造工具聪明

可借鉴之处

拥有技术优势的品牌可以通过打造工具来展现其宗旨,而不是花钱传播理念。产品本身就是广告。

后续进展

Maya于2025年5月在丰收节和丰收祭前推出,并配以节日短片和季节性促销。该活动在2025年Kancil奖中获得“数字体验中文化洞察最佳运用”铜奖,并展示了Naga DDB Tribal与Replyr.ai的创意科技合作。

资料来源

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