En todo Borneo, lenguas nativas como el iban y el dusun se están desvaneciendo a medida que la urbanización y la globalización empujan a las generaciones más jóvenes hacia el malayo y el inglés. Para los festivales de la cosecha de Kaamatan y Gawai, CelcomDigi quiso celebrar las lenguas nativas de Malasia Oriental de una manera moderna.
El movimiento convencional habría sido una película festiva emotiva sobre el patrimonio. CelcomDigi fue más allá: creó a Maya, un chatbot de IA con la personalidad de una niña de Malasia Oriental de 12 años, curiosa y habladora, desarrollada con Replyr.ai.
Maya habla iban y dusun, conversa con hablantes locales y aprende más con cada conversación: pregunta sobre rituales y costumbres, y luego comparte ese conocimiento con la comunidad. Una película complementaria, 'Maya: Pewaris Suara Masa Depan', mostró al personaje viajando por Sabah y Sarawak, reflejando la misión del chatbot.
El trabajo ganó un Bronce en los Kancil Awards 2025 por Mejor Uso de Perspectivas Culturales en Experiencias Digitales, y convirtió la capacidad de IA de una telco en una herramienta que las comunidades podían usar realmente, en lugar de una afirmación que solo podían observar.
No publicites el patrimonio: construye la herramienta
La herramienta en sí —un chatbot que aprende un idioma mediante la conversación— es el mensaje hecho realidad.
Lanzarla para Kaamatan y Gawai vinculó la tecnología con el momento cultural propio de las comunidades.
Los usuarios enseñan a Maya hablando, así que cada interacción es tanto uso del producto como preservación.
La película le dio una historia a la IA, haciendo que un producto técnico fuera emocionalmente legible.
Una marca con una ventaja tecnológica puede demostrar propósito construyendo la herramienta, no pagando por un mensaje sobre ella. El producto hace la publicidad.
Maya se lanzó en mayo de 2025 antes de Pesta Kaamatan y Hari Gawai, respaldada por un cortometraje festivo y promociones de temporada. La campaña fue reconocida en los Kancil Awards 2025 con un Bronce por Mejor Uso de Perspectivas Culturales en Experiencias Digitales, y mostró la asociación de tecnología creativa de Naga DDB Tribal con Replyr.ai.
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Las fuentes
- Maya: Pewaris Suara Masa Depan — Kancil Awards 2025 winner entry Kancil Awards · kancilawards.com
- CelcomDigi introduces AI language chatbot, Maya CelcomDigi · corporate.celcomdigi.com ·
- CelcomDigi celebrates preservation of Bornean languages with new chatbot, campaign MARKETECH APAC · marketech-apac.com ·