CelcomDigi a créé un chatbot IA qui fait revivre les langues de Bornéo en voie de disparition — et a remporté un Kancil

À travers Bornéo, les langues autochtones telles que l'iban et le dusun s'effacent à mesure que l'urbanisation et la mondialisation poussent les jeunes générations vers le malais et l'anglais. Pour les fêtes des récoltes de Kaamatan et de Gawai, CelcomDigi voulait célébrer les langues autochtones de la Malaisie orientale de manière moderne.

L'approche conventionnelle aurait été un film festif plein de cœur sur le patrimoine. CelcomDigi est allé plus loin : elle a créé Maya, un chatbot IA doté de la personnalité d'une fille de Malaisie orientale de 12 ans, curieuse et bavarde, développé avec Replyr.ai.

Maya parle iban et dusun, discute avec des locuteurs locaux et apprend davantage à chaque conversation — elle s'enquiert des rituels et des coutumes, puis partage ces connaissances avec la communauté. Un film d'accompagnement, « Maya: Pewaris Suara Masa Depan », montrait le personnage voyageant à travers Sabah et Sarawak, en écho à la mission du chatbot.

Ce travail a remporté un bronze aux Kancil Awards 2025 pour le meilleur usage d'analyses culturelles dans les expériences numériques, et a transformé la capacité d'IA d'un opérateur télécom en un outil que les communautés pouvaient réellement utiliser, plutôt qu'en une affirmation qu'elles ne pouvaient que regarder.

Ne faites pas la publicité du patrimoine — construisez l'outil

L'outil lui-même — un chatbot qui apprend une langue par la conversation — est le message rendu réel.

Le lancement pour Kaamatan et Gawai a lié la technologie au moment culturel propre aux communautés.

Les utilisateurs enseignent à Maya en parlant, de sorte que chaque interaction est à la fois un usage du produit et une préservation.

Le film a donné une histoire à l'IA, rendant un produit technique émotionnellement lisible.

Une marque disposant d'un avantage technologique peut démontrer sa raison d'être en construisant l'outil, plutôt qu'en payant pour un message à son sujet. Le produit fait la publicité.

Maya a été lancée en mai 2025 avant Pesta Kaamatan et Hari Gawai, soutenue par un court métrage festif et des promotions saisonnières. La campagne a été reconnue aux Kancil Awards 2025 avec un bronze pour le meilleur usage d'analyses culturelles dans les expériences numériques, et a mis en avant le partenariat de technologie créative de Naga DDB Tribal avec Replyr.ai.