解决方案
在2017年8月播出的NPR《Planet Money》访谈中,两届NBA全明星斯蒂芬·马布里回顾了2006年推出Starbury的经历:这是一款通过折扣连锁店Steve & Barry's销售的15美元篮球鞋。他说自己从小买不起昂贵的鞋子,想要一款低收入家庭也买得起的实战篮球鞋。障碍不在于制造成本,而在于价格所传递的信号:在零售中,价格是质量的信号,而15美元告诉买家这鞋是垃圾。一次又一次的采访都在问他是否在生产中偷工减料。
他的回应不是针对价格,而是针对这个信号。他反复向所有人发起挑战:用电锯把一双高端运动鞋和一双Starbury各切成两半,然后对比:“它会做出完全一样的事。”ABC《20/20》节目的约翰·斯托塞尔接受了挑战,把两双鞋带给一位运动鞋专家,专家的结论是它们“的构造方式相同”。随后马布里加大了赌注:2006年11月1日,他穿着15美元的Starbury打了一场真正的NBA比赛,在第三节扭伤脚踝——是因为被踢到,而不是因为鞋子——之后,他整个赛季都继续穿着这双鞋。
据该节目片段,马布里售出了超过400万双这款平价运动鞋。这一尝试在2008年结束,当时金融危机迫使Steve & Barry's破产,马布里也差不多在同一时间离开了NBA。他在中国男子篮球职业联赛重建了自己的职业生涯,带领北京首钢队三次夺冠,并在那里成为名人——有雕像、有博物馆,甚至还有一部音乐剧《我是马布里》。
它取得了什么
利用名人名字把价格压下来,然后让便宜变得可信:公开的电锯切割测试对比高端鞋,以及穿着它们在NBA赛场上打满一个赛季。
为什么奏效
名人签名产品几乎总是更贵;马布里把这个公式倒了过来,用自己的名字把价格保持在15美元
低价是一种反向的质量信号——把鞋做便宜很容易,让便宜变得可信才是难的部分
电锯切割测试把营销主张变成了有目击者的破坏性演示,外部怀疑者可以自行验证
穿着这双鞋打满一个NBA赛季,把自己的表现和身体押在产品上,这是一种金钱买不到的承诺信号
可以借鉴什么
当价格本身承载质量信号时,不要争辩——去演示。可验证的、代价高昂的证明(破坏性测试、代言人拿自己的赛季作赌注)能让便宜被理解为可及性,而不是垃圾。
后续
最初的实验在2008年结束,当时Steve & Barry's在金融危机中破产,马布里也离开了NBA。在中国,他成了传奇——随北京首钢队三次夺冠,有雕像、有博物馆,还有音乐剧《我是马布里》——2017年8月,他在全球运动鞋制造中心重新推出了Starbury,在网上限量发售,生产逐步扩大,并在产品线中增加了几个更高端的型号。
从这里,追溯依据
参考来源
- When An NBA Star Used His Name To Make Shoes Less Expensive NPR (Planet Money, Episode 785) · npr.org ·