2017年8月に放送されたNPR「プラネット・マネー」のインタビューで、2度のNBAオールスター出場経験を持つステフォン・マーブリーは、2006年に発売した「スターバリー」について振り返る。ディスカウントチェーンのスティーブ・アンド・バリーズで販売された15ドルのバスケットボール用スニーカーだ。彼は高価な靴を買えない環境で育ち、低所得世帯でも買える性能のスニーカーを求めていたと語る。障害は製造コストではなく、価格が発するメッセージだった。小売の世界では価格が品質のシグナルとなり、15ドルという価格は買い手に「この靴は粗悪品だ」と伝えてしまう。インタビューのたびに、製造で手を抜いているのかと問われた。

彼の答えは価格ではなく、そのシグナル自体を攻撃するものだった。高級スニーカーとスターバリーをチェーンソーで半分に切り、比べてみろと何度も挑戦状を叩きつけた。「まったく同じことをするはずだ」と。ABCの「20/20」のジョン・ストッセルがこの挑戦を受け、両方の靴をスニーカーの専門家に持ち込み、専門家は「同じように作られている」と結論づけた。さらにマーブリーは賭けを大きくした。2006年11月1日、彼は15ドルのスターバリーを履いて実際のNBAの試合に出場し、第3クォーターに足首をひねった後も——それは蹴られたことが原因で靴のせいではなかった——シーズンを通して履き続けた。

番組によれば、マーブリーはこの手頃なスニーカーを400万足以上販売した。この取り組みは2008年、金融危機でスティーブ・アンド・バリーズが破綻し、マーブリーもほぼ同時期にNBAを離れたことで終わりを迎えた。彼は中国男子プロバスケットボールリーグ(CBA)でキャリアを再構築し、北京ダックスを3度の優勝に導き、現地で有名人となった——銅像、博物館、さらにはミュージカル「アイ・ワズ・マーブリー」まで生まれた。

有名人の名前を使って価格を押し下げ、そして安さを信じられるものにした。高級靴との公開チェーンソー切断テスト、そしてNBAのコートで実際にシーズンを履き通したことだ。

有名人のシグネチャー商品はほぼ必ず高くなるが、マーブリーはその公式を逆手に取り、自分の名前を15ドルという価格を維持するために使った

低価格は品質のシグナルを逆手に取るものだ——靴を安くするのは簡単だが、安さを信じさせるのが難しい部分だった

チェーンソー切断テストは、マーケティング上の主張を、外部の懐疑派が検証できる目撃型の破壊的実証に変えた

NBAのシーズンを通して靴を履くことで、自身のパフォーマンスと身体を製品の後ろ盾にした。これは金では買えないシグナルだ

価格そのものが品質のシグナルを担う場合、論争するのではなく実証せよ。検証可能でコストのかかる証明(破壊的テスト、推薦者自身のシーズンを賭けること)が、安さを粗悪品ではなく「手が届くこと」として読ませる。

当初の実験は2008年、金融危機でスティーブ・アンド・バリーズが破産し、マーブリーがNBAを離れたことで終わった。中国では彼は伝説となった——北京ダックスでの3度の優勝、銅像、博物館、そしてミュージカル「アイ・ワズ・マーブリー」——そして2017年8月、彼はスニーカー製造の世界的拠点からスターバリーを再始動させ、オンラインでの限定販売、生産の拡大、そしてラインに数モデルの上位モデルを加えた。

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出典

  1. When An NBA Star Used His Name To Make Shoes Less Expensive NPR (Planet Money, Episode 785) · npr.org ·