解決方案
在 2017 年 8 月播出的 NPR《Planet Money》訪談中,兩度入選 NBA 全明星的 Stephon Marbury 回憶起 2006 年推出 Starbury 的經過:那是一雙售價 15 美元的籃球鞋,透過折扣連鎖店 Steve & Barry's 販售。他說自己從小買不起昂貴的鞋子,因此希望做出一雙低收入家庭也買得起的實戰球鞋。障礙不在製造成本,而在價格所傳達的訊息:在零售業,價格是品質的訊號,而 15 美元等於告訴買家這雙鞋是垃圾。一次又一次的訪談都在問他,是不是在生產上偷工減料。
他的回應是攻擊那個訊號,而不是價格。他反覆向所有人下戰帖:拿一雙頂級球鞋和一雙 Starbury,用電鋸各鋸成兩半來比較:「它會做出完全一樣的事。」ABC《20/20》的 John Stossel 接受了挑戰,把兩雙鞋帶給一位球鞋專家,專家的結論是它們「的構造方式相同」。接著 Marbury 加碼:2006 年 11 月 1 日,他穿著 15 美元的 Starbury 上場打了一場真正的 NBA 比賽;第三節他扭傷了腳踝——是被踢到,不是鞋子的問題——之後他整季都繼續穿著這雙鞋。
根據該節目片段,Marbury 賣出了超過 400 萬雙這種平價球鞋。這段歷程在 2008 年結束,當時金融危機使 Steve & Barry's 破產,Marbury 也差不多在同一時期離開 NBA。他在中國男子籃球職業聯賽重建職業生涯,率領北京首鋼三度奪冠,並在當地成為名人——有雕像、有博物館,甚至還有一齣音樂劇《我是馬布里》。
它達成了什麼
用名人名號把價格壓低,再讓便宜變得可信:公開的電鋸切割測試對比頂級球鞋,以及整整一季穿著它征戰 NBA 球場。
為何奏效
名人聯名產品幾乎總是更貴;Marbury 把這個公式反轉過來,用自己的名字把價格守在 15 美元
低價是反向的品質訊號——把鞋做便宜很容易,讓便宜變得可信才是難事
電鋸切割測試把行銷說詞變成有見證的破壞性示範,連外部懷疑者都能驗證
穿著這雙鞋打完整個 NBA 賽季,等於用自己的表現和身體為產品背書,這是金錢買不到的訊號
可借鏡之處
當價格本身就帶有品質訊號時,不要爭辯——要示範。可驗證、代價高昂的證明(破壞性測試、代言人賭上自己的整個賽季)能讓便宜被解讀為「人人買得起」,而不是垃圾。
後續發展
最初的實驗在 2008 年結束,當時 Steve & Barry's 在金融危機中破產,Marbury 也離開了 NBA。在中國,他成了傳奇——率領北京首鋼三度奪冠,有雕像、有博物館,還有音樂劇《我是馬布里》——並於 2017 年 8 月從全球球鞋製造重鎮重新推出 Starbury,先在網路上限量發售,隨後逐步增產,並在產品線中加入幾款較高階的型號。
追溯依據
參考來源
- When An NBA Star Used His Name To Make Shoes Less Expensive NPR (Planet Money, Episode 785) · npr.org ·