NHS信托机构将亚马逊心愿单用作病房基本用品的现成捐赠商店

2020年4月，由于疫情导致医院探视停止，BBC News发现英格兰和威尔士有10多家医院信托机构通过亚马逊心愿单呼吁捐赠。这些清单请求的是日常用品：护手霜、牙刷、剃须刀、除臭剂、体温计、卫生用品、维生素、咖啡、文具、玩具和练习本。任何拥有共享链接的人都可以从中购买，购买的商品会送达账户所有者。

心愿单允许其所有者设定所需数量并为每件物品撰写评论，而这些信托机构两者都使用了。一些清单将患者用品与员工用品分开，注明了将接收物品的病房并解释了用途：玩具和练习本是为了让儿童在病房里有事可做，红外体温计则是为了在家中的父母和儿童身上寻找Covid-19的迹象。慈善机构和其他第三方也代表卫生系统设立了清单。

公众做出了响应。一家慈善机构为East Suffolk and North Essex NHS Foundation Trust员工设立的清单因响应热烈而暂停了请求，NHS Swansea Bay表示其呼吁捐赠洗漱用品、内衣和睡衣的活动获得了如此积极的响应，以至于也暂停了。该信托机构表示，它通常为紧急入院保留少量此类物品库存，但远不及探视者无法带来衣物时所需的规模。

将消费者礼品登记册用作采购渠道：公众购买清单上列出的确切物品，零售商将其运送到医院。

由于禁止探视，Swansea Bay表示它看到了患者尊严问题：患者没有干净衣物，洗漱用品也日益缺乏。

心愿单允许所有者指定单位数量和对每件物品的评论，因此每个请求都可以注明病房、受众和用途。

任何拥有共享链接的人都可以购买，亚马逊将购买的商品直接送到信托机构的账户。

慈善机构和其他第三方可以为信托机构设立清单，分担开展呼吁活动的负担。

在危机中，借用一款消费级工具，其内置功能（数量、备注、可共享链接、配送）已经符合需求，而不是从头构建捐赠系统。

并非所有人都对此表示欢迎。多名NHS工作人员，包括一名救护车服务工作人员和一名急救人员，在社交媒体上表示（其中一条推文被转发超过600次），他们不需要免费披萨或咖啡，人们应该捐给那些失去收入的人。BBC News向NHS England和NHS Wales请求置评，NHS Swansea Bay代表他们做出了回应。