NHS信託利用Amazon願望清單作為現成的捐贈商店，以取得病房基本物資

2020年4月，醫院探訪因疫情而停止，BBC News發現英格蘭和威爾斯有超過10間醫院信託透過Amazon願望清單呼籲捐贈。這些清單要求的是日常用品：護手霜、牙刷、剃鬚刀、止汗劑、體溫計、衛生用品、維生素、咖啡、文具、玩具和練習簿。任何持有分享連結的人都可以從清單購買，而購買的物品會送到帳戶持有人手上。

願望清單讓持有人設定所需數量，並就每件物品撰寫評論，而這些信託兩者都有使用。部分清單將病人用品與員工用品分開，列明哪些病房會收到物品，並解釋用途：玩具和練習簿是為了讓兒童在病房內有寄託，而紅外線體溫計則用於在家中為家長和兒童檢查是否有Covid-19的跡象。慈善機構和其他第三方亦代表醫療系統設立清單。

公眾有所回應。一個由慈善機構為East Suffolk and North Essex NHS Foundation Trust員工設立的清單因反應熱烈而暫停接受請求，而NHS Swansea Bay表示，其呼籲捐贈盥洗用品、內衣和睡衣的活動反應非常正面，因此亦暫停了活動。該信託表示，他們通常會為緊急入院病人儲存少量此類物品，但數量遠不及探訪者無法帶來衣物時所需。

將消費者禮品登記清單用作採購渠道：公眾購買清單上列明的確切物品，零售商則將物品運送到醫院。

由於禁止探訪，Swansea Bay表示他們看到病人尊嚴問題：病人沒有乾淨衣物，而且盥洗用品日益短缺。

願望清單讓持有人指定數量及為每件物品加註評論，因此每項請求都可以列明病房、對象和用途。

任何持有分享連結的人都可以購買，而Amazon會將購買的物品直接送到信託的帳戶。

慈善機構和其他第三方可以為信託設立清單，分擔舉辦募捐活動的工作。

在危機中，借用一款內建功能（數量、備註、可分享連結、送貨）已符合需要的消費者工具，而不是從零開始建立捐贈系統。

並非所有人都歡迎這種做法。數名NHS員工，包括一名救護服務員工和一名輔助醫療人員，在社交媒體上表示（其中一則推文被分享超過600次），他們不需要免費薄餅或咖啡，人們應該捐給那些失去收入的人。BBC News曾向NHS England和NHS Wales尋求評論，而NHS Swansea Bay代表他們作出了回應。