家得宝于1979年将建材仓库改造成DIY超级商店

20世纪70年代的美国家居装修市场依靠街角五金店和小型区域性连锁店——库存有限、加价定价，建议质量参差不齐。Handy Dan装修中心连锁店的首席执行官伯尼·马库斯及其财务主管亚瑟·布兰克花了数年时间思考更好的业态会是什么样。1978年4月，一场公司权力斗争使两人都被Handy Dan解雇。

失业且年近50的马库斯围绕他后来描述为“为DIY爱好者提供一站式购物”的理念建立了公司。投资银行家肯·兰戈内召集了投资者，商品营销专家帕特·法拉加入，计划很明确：建立一个比传统五金店更大的连锁店，配备训练有素的员工——在店里，做过实际工作的水管工和电工将教房主如何自己动手。

首批两家门店于1979年6月22日在亚特兰大都会区租用的空间开业，这些空间曾是JCPenney的Treasure Island大型超市——位于高速公路旁的大型盒子建筑，正好适合这种业态。马库斯和布兰克将商品堆得很高，以大幅折扣销售，并让顾客在像批发商仓库而非商店大小的建筑中自助购物。

这种业态迅速复合增长：1981年在纳斯达克上市，到1984年拥有19家门店、销售额超过2.56亿美元，到1989年家得宝超过Lowe's，成为美国最大的家居装修零售商。它现在是一家拥有2300多家门店、价值接近4000亿美元的企业——是该品类中同等规模的最大企业，遥遥领先。

向公众开放仓库，由行业技工担任员工

婴儿潮时期的住房存量和一代新房主创造了数百万DIY客户，而小型五金店既无法备货也无法教导他们。

以仓库规模销售在价格上压倒了每一家街角商店，因此折扣靠销量而非利润率来自我维持。

受过行业训练的员工让大型盒子店值得信赖：免费建议是产品特色，将找承包商的行程转变为逛货架的行程。

创始人的被解雇消除了捍卫旧业态的动机——他们没有什么可蚕食的，只有一切需要证明。

仓库是一种业态，而不仅仅是成本：向从未打算在那里购物的人开放，配备了解这项工作的人，折扣就变成了一所培养自己客户的学校。

家得宝的仓库超级商店成为全球家居装修零售的模板，并迫使Lowe's和其他公司复制该业态以求生存。该公司通过将门店作为履行节点接入网络，在电子商务时代保持了这一模式。马库斯和布兰克被一家五金连锁店解雇，最终却在他们旧雇主从未采用的业态上建立了美国零售业最有价值的公司之一。