Frontier Markets将农村电子商务交到乡村妇女手中

Frontier Markets最初是一家农村最后一公里分销商，后在2015年更换了销售队伍。它没有派以男性为主的销售人员进入村庄，而是建立了一个全女性的Saheli网络，因为女性是许多家用耐用商品的主要使用者，并且能够带着信任进入家庭。

据Business Today报道，到2021年，该公司在北方邦、拉贾斯坦邦和比哈尔邦拥有10,000名农村女性创业者，已覆盖超过350,000户家庭，售出超过200万件产品。曾经为买一台冰箱或电视要跑30-50公里的顾客，如今可以去找村里的Saheli。

该模式后来将同样的洞察带到了WhatsApp上。Turn.io的案例研究称，Frontier利用这一熟悉的渠道进行注册、产品更新、培训和客户互动，覆盖了5,000多个村庄的35,000多名数字化农村女性创业者。

让信任成为最后一公里的渠道

销售者在一个角色中同时解决了信任、教育、订购和服务问题。

语音和本地语言工具适合那些不习惯标准电子商务仪表盘的用户。

品牌获得了一个需求感知网络，而不仅仅是一个配送网络。

该模式让女性无需离开自己的村庄就能获得收入。

在信任至关重要的市场中，分销界面可能比商品目录更重要。把技术放在顾客已经允许进门的那个人身后。

Frontier将Saheli平台从耐用商品扩展到农业、金融、清洁能源、医疗保健和商业领域。Turn.io报告称，覆盖了350万户家庭，Saheli们创造了超过3000万美元的收入。