Zoho 把辦公室搬到人才所在：印度村莊裡的軟體中心

印度軟體業的招聘預設只有一個移動方向：工程師離開村莊，前往清奈、班加羅爾或海德拉巴。Zoho 的 Sridhar Vembu 注意到另一面——他在清奈的多數員工本身就是從外地招募來的，而鄉村到城市的遷移正在掏空他們離開的那些城鎮。他的回應是逆轉這個流向：把辦公室帶到人才所在。

十多年前，Zoho 在坦米爾納德邦滕卡西附近的 Mathalamparai 村莊設立辦公室，並於 2020 年在「跨國地方主義」策略下正式確立「樞紐—衛星」模式：在滕卡西和雷尼貢塔等城鎮設立可容納 1,000 名以上員工的樞紐辦公室，每個樞紐再支撐周邊村莊中最多 100 人的衛星辦公室。Vembu 本人於 2019 年從矽谷搬到該村莊，並從那裡經營公司。

到 2023 年，Zoho 在印度已有五個樞紐辦公室和約 30 個衛星辦公室，近 2,000 名員工在村莊及二、三線城鎮工作——其中約 1,000 人是本地招聘。這些不是後勤辦公室：完整的產品開發團隊，包括部分深度技術研發團隊，都設在樞紐和衛星辦公室，這些據點還在附近學院舉辦免費的職業意識講座和技能提升工作坊。Zoho 甚至自建村莊學校 Kalaivani Kalvi Maiyam，以培養人才儲備。

這個模式之所以可行，是因為其經濟邏輯顛覆了大城市的算式：土地和薪資便宜得多，人員流失極少，員工住在家人附近，而不是租住城市房間——而寬頻讓工作不再受地點限制。

把 100 人的「衛星」辦公室設在村莊，而不是設一個大城市總部

鄉村人才原本就在供養大城市辦公室；把工作崗位設在當地，消除了遷移環節及其成本。

100 人的小型衛星辦公室與村莊規模相匹配，並保持社區紐帶完整。

本地招聘加上 Zoho 自辦學校，把招聘難題變成了自我補充的人才管道。

廉價的鄉村房地產和極低的人員流失，從結構上降低了產品團隊的成本。

創辦人真正住在村莊裡，讓這項策略對應聘者和懷疑者都具有可信度。

如果人才是分散的，而工作機會不是，那麼把工作搬過去比把人搬過來更便宜——你能獲得忠誠度、低流失率和低成本，這些是大城市園區買不到的。

Zoho 在 2023 年持續擴張網絡，在蒂魯普爾和特里奇設立新樞紐，並計劃進駐蒂魯內爾維利、馬杜賴和北方邦，同時保持自力更生、盈利且無債務，於 2022 年年度營收突破 10 億美元。Vembu 於 2021 年獲頒蓮花士勳章，該模式如今在印度各地被引用為分散科技就業的範本。