解決方案
GoldStar 曾在 1984 年嘗試推出泡菜冰箱,但韓國人當時仍相信泡菜必須埋在地下,產品因此失敗。1995 年,Mando Machinery 旗下的 Winia 部門推出 Dimchae,其技術仿效埋在地下的罈子:櫃體本身直接冷卻,以維持穩定的 0 至 -1°C,也就是讓泡菜熟成並保存的溫度範圍。
首年銷量僅約 4,000 台,但口碑不斷累積:1996 年達 20,000 台,1997 年達 80,000 台。Winia 還推行了一項別具特色的上市計畫——3,000 名意見領袖(廚師、社區領袖)免費使用該冰箱六個月,試用結束時有 97% 的人購買了一台。
市場在 2002 年前後達到高峰,銷量約 187 萬台,家庭普及率超過 30%,市場規模超過 1 兆韓元。三星和 LG 從 1998 年起進入市場,但 Winia 在 1990 年代後期仍保持超過 70% 的市占率。
它達成了什麼
推銷的是這項儀式背後的科學,而不是一台讓食物保持低溫的箱子
為何奏效
直接冷卻重現了埋在地下的罈子 0 至 -1°C 的環境,解決了味道與質地的問題
向 3,000 名意見領袖提供六個月免費試用,播下了口碑的種子
它讓一項季節性儀式有了全年可用的家電,而不只是更好的冰箱
將產品命名為 dimchae(泡菜的舊稱),宣示了這項傳統
可借鑑之處
重現某項深受喜愛的儀式所需條件的產品,可以在早先泛泛的嘗試失敗之處開創出一個品類——而向有影響力的使用者提供免費試用,正是為新品類播下種子的方式。
後續發展
到 2002 年,泡菜冰箱已是一個規模超過 1 兆韓元的市場,也是韓國標準家電;這個品類啟發了米飯冰箱、小菜冰箱和化妝品冰箱。三星和 LG 最終進入並展開競爭,不過 Winia 仍是原創品牌。
追溯依據
參考來源
- 김치냉장고, 1995년 '딤채' 등장후 대중화…최대 호황기는 2002년 NewDaily (뉴데일리) · biz.newdaily.co.kr ·
- [박철근의 브랜드스토리] 김장독에서 출발한 토종가전 1호 '딤채' E-Daily (이데일리) · edaily.co.kr ·