Toyota 在沙烏地阿拉伯的車款有當地暱稱,車迷在日常對話與搜尋中都會使用。Serviceplan 指出,超過 80% 與 Toyota 相關的搜尋使用這些文化暱稱,而非官方車款名稱,導致搜尋引擎把使用者導向未經授權的經銷商頁面,遠離 Toyota 的官方網站。

這項限制讓答案變得有趣:Toyota 自家網站無法直接採用這些非官方用語。於是團隊改用站外 SEO。他們把暱稱錨文字置入高排名的第三方文章、部落格與汽車內容,再將這些詞彙連結回 Toyota 頁面。

Serviceplan 的案例頁面指出,該活動在媒體投放上花費 $0,創造 3,000 萬次曝光,並帶來 36% 的銷售成長。ANDY Awards 隨後將「Toyota Reclaims Toyota」列入其 SWANA 區域入圍名單。

用車迷說話的方式搜尋

它修正了演算法層面的錯配,卻不必要求買家改變用語。

站外反向連結讓 Toyota 得以使用那些文化上真實、卻無法放進官方文案的名稱。

這項策略讓自然搜尋行為發揮出宛如媒體採購的效果,而且沒有媒體花費。

當顧客使用非官方用語時,不要強迫他們改用官方分類;應在他們的詞彙與你的系統之間搭起橋樑。

這個案例成為區域獎項的角逐者,包括 Dubai Lynx 與 ANDY 入圍名單的肯定。其可移轉的做法,是把顧客的非正式詞彙視為需求資料,再將其連結到官方的轉換路徑。

追溯依據

參考來源

  1. Toyota reclaims Toyota House of Communication · house-of-communication.com
  2. Regional 2026 Shortlist ANDY Awards · andyawards.com
  3. Best Successful Saudi Advertising Campaigns and What Makes Them Stand Out? Future Vision Solutions · fvs.com.sa ·