戒斷求助專線把號碼藏在顯眼處：每顆藥丸上的印記代碼

反成癮宣導活動通常從廣告看板上對人大聲疾呼，然後指望訊息能撐到真正重要的那一刻。855-HOW-TO-QUIT-(OPIOIDS) 聯盟——由醫療顧問公司 Anzen Health、Serviceplan 與非政府組織夥伴組成——鎖定的是一個狹窄得多、也更具決定性的瞬間：當某人手裡正拿著一顆藥丸的時候。

其洞見在於，美國法律強制每顆藥丸都必須帶有獨特的印記代碼，而這些代碼同時也是街頭俗名。團隊讓這些代碼化身為一支全國求助專線的電話分機：撥打 855-HOW-TO-QUIT，輸入你手上藥丸的代碼，你就會聽到一個曾戒掉那款藥丸的人現身說法——有戒斷者值班時是現場通話，全天候則播放預錄內容——接著再被轉介到你附近真正的治療選項。

各地區的廣告依當地處方數據量身打造，主打該地最常使用的藥丸；戶外廣告設在藥局與已知聚會地點附近，曾戒斷的意見領袖也協助推廣這條專線。該活動觸及 1.82 億人，吸引超過 42,000 通來電、平均通話 4 分 07 秒，並轉介超過 8,600 個治療個案。它入圍了 2024 年坎城國際創意節的 Dan Wieden 鈦獅獎。

藥丸的印記代碼就是這條求助專線的分機號碼

它在決策的準確瞬間——藥丸在手——進行攔截，而不是指望一則通用訊息日後還被記得。

印記代碼是既有的、法律強制、使用者已知的識別碼：來電者無須改變任何行為。

把來電者與同一款藥丸的戒斷者配對，讓第一個聲音具有通用熱線無法企及的可信度。

它圍繞這個號碼建立起聯盟（非政府組織、診所、醫療保健公司），使這項資產的生命週期超越廣告投放期。

在意圖最強烈、且物品已握在手中的時刻觸及人們；最好的媒體版位就是產品本身。

這項計畫吸引了 230 萬美元公共資金，237 名康復使用者自願在專線上分享自身故事，活動推出後有更多醫療保健公司、非政府組織與機構加入聯盟。該活動入圍 2024 年坎城鈦獅獎，並在 ADC 大獎中獲獎，同時也把關注導向 Anzen Health 客戶網絡中的復健機構。