一条戒毒求助热线将号码藏在显眼处：每粒药丸上的印记代码

反成瘾宣传活动通常是在广告牌上向人们大声呼喊，然后指望这条信息能一直留存到真正重要的时刻。855-HOW-TO-QUIT-(OPIOIDS) 联盟——由医疗咨询公司 Anzen Health、Serviceplan 和 NGO 合作伙伴组成——瞄准的是一个远更狭窄、更具决定性的瞬间：当有人手里正拿着一粒药丸的时候。

其洞察在于，美国法律强制要求每一粒药丸都带有唯一的印记代码，而这些代码同时也是街头俗称。团队让这些代码成为一个全国求助热线上的电话分机号：拨打 855-HOW-TO-QUIT，输入你药丸上的代码，你就会听到一个戒掉过这种药丸的人的声音——有幸存者在线时是实时通话，全天候则是预先录制的——然后被转接到你附近真实的治疗方案。

当地的处方数据塑造了各地区的广告，使其突出当地使用最多的那种药丸；户外广告投放在药房和已知的聚会地点附近，戒断成功的影响者推广了这条热线。该活动触达了 1.82 亿人，吸引了超过 42,000 通电话，平均通话时长 4 分 07 秒，并完成了超过 8,600 次治疗转介。它入围了 2024 年戛纳狮子国际创意节的 Dan Wieden Titanium Lion 奖。

药丸的印记代码就是求助热线的分机号

它在决策的确切时刻——药丸在手——进行拦截，而不是指望一条泛泛的信息日后被记住。

印记代码是一个预先存在、法律强制要求、用户已知的标识符：来电者无需任何新的行为。

将来电者与同一种药丸的戒断幸存者匹配，使第一个声音具有泛泛热线无法企及的可信度。

它围绕这个号码建立了一个联盟（NGO、诊所、医疗公司），因此这项资产的生命周期超过了广告投放期。

在意图最强的时刻、当对象已经在他们手中时触达人们；最好的媒介位置就是产品本身。

该倡议吸引了 230 万美元的公共资金，237 名康复用户自愿在这条热线上分享自己的故事，活动启动后更多医疗公司、NGO 和机构加入了联盟。该活动入围了 2024 年戛纳狮子国际创意节的 Titanium 奖，并在 ADC Awards 上获奖，它还将关注引向了 Anzen Health 客户网络中的康复机构。