トヨタ、ページ外SEOでサウジのモデル愛称を取り戻す

サウジアラビアにおけるトヨタのモデルには、ファンが日常会話や検索で使う地元の愛称がある。Serviceplanの報告によると、トヨタ関連の検索の80%以上が公式モデル名ではなくこうした文化的な愛称を使用しており、その結果、検索エンジンは非公認のディーラーページへと誘導され、トヨタの公式サイトから遠ざかっていた。

この制約が興味深い答えを生んだ。トヨタ自身のサイトは非公式の呼称をそのまま採用することはできなかった。代わりにチームはページ外SEOを用いた。上位表示される第三者の記事、ブログ、自動車コンテンツに愛称のアンカーテキストを配置し、それらの語をトヨタのページへリンクさせた。

Serviceplanのケースページによると、このキャンペーンはメディア費用0ドルで実施され、3000万インプレッションを生み、売上を36%増加させた。その後、ANDY Awardsは「Toyota Reclaims Toyota」をSWANA地域のショートリストに選出した。

ファンが話す言葉で検索できるようにした

購入者に言葉を変えるよう求めることなく、アルゴリズム上の不一致を解消した。

ページ外バックリンクにより、トヨタは公式コピーには書けない文化的に真実の名称を使えるようになった。

この戦術は、メディア費用をかけずに、獲得型の検索行動をメディア購入のように機能させた。

顧客が非公式な言葉を使う場合、公式の分類体系を押し付けるのではなく、顧客の言葉から自社システムへの橋渡しを構築すること。

このケースはDubai LynxやANDYのショートリスト選出を含む地域アワードの候補となった。応用可能なポイントは、非公式な顧客の語彙を需要データとして扱い、それを公式のコンバージョンパスへとつなげることである。