Sint Maartenskliniek 將團體治療排程轉化為最佳化藍圖

Sint Maartenskliniek 是位於奈梅亨附近的一家專業復健醫院，讓病患參與跨領域的多元團隊療程，這些療程混合了跨領域的團體治療——動作、職能、心理。治療師與治療室在這些領域之間共用，因此各時間表彼此牽動；規劃人員以人工方式彙整這些時間表，而每一項預約決定都可能與另一領域的療程衝突。

Sint Maartenskliniek 與屯特大學醫療營運改善與研究中心（CHOIR）以及該院內部的醫療物流部門合作，以最佳化的戰術「藍圖」取代人工建構的時間表：這是一份排程，規定每個團體治療療程的時間安排，並將治療師與治療室量能分配給這些療程，從而界定哪些預約類型可預訂到哪些時段。

該藍圖已整合到日常營運所使用的決策支援工具中。其機制是分層的：一旦戰術層完成最佳化且可行，營運層的預約便繼承可行性——規劃人員只能挑選藍圖已證明可行的時段，因此領域與領域之間的衝突是在設計階段就被排除，而非事後修補。

此方法刻意設計為通用：以療程類型與量能作為參數，而非硬編碼於單一醫院，因此其他多元團隊復健中心也能依自身的治療與人員組合重建相同的藍圖。

在戰術層面規劃量能，使每日預約不會出錯

衝突源自量能層面，而非預約層面：團體治療將數個領域的行事曆耦合在一起，因此局部修正一項預約會破壞另一項。

藍圖將領域之間的每週協商轉化為已求解的模型——一旦療程時間安排與治療師—治療室分配完成最佳化，每日預約便成為遵循限制條件的作業。

通用性帶來可重用性：由於模型以療程類型與量能作為參數，而非醫院特定的邏輯，相同方法可移植到任何多元團隊復健中心。

團隊位於醫院內部：Sint Maartenskliniek 自家的醫療物流部門共同撰寫了這項研究，因此藍圖編碼的是真實的臨床限制條件，而非供應商的假設。

當每日排程持續失敗時，修正其上方的戰術層：一份最佳化、能約束可預約範圍的量能藍圖，勝過逐一撲滅個別衝突。

來自 Sint Maartenskliniek、屯特大學 CHOIR 中心與拉德堡德大學的九人作者團隊於 2025 年 7 月在《INFORMS Journal on Applied Analytics》發表此方法（第 55 卷，第 4 期）。其中兩位作者 Nikky Kortbeek 與 Jasper Buil 亦隸屬於荷蘭醫療分析公司 Rhythm，顯示本案醫院之外尚有部署工作。該論文將藍圖方法定位為多元團隊復健照護的通用範本，而非一次性的修正方案。