解決方案
家庭暴力支援系統向來仰賴熱線與求助專線,這些管道的前提是受害者能夠拿到電話、能自由說話,而且在使用時沒有被監視或偷聽。COVID-19 疫情期間,封鎖下的家庭正好製造了這種假設最難成立的情境:受害者與施虐者一同被困在家中,施虐者往往就在一旁監督或監控他們的通話、視訊與裝置。
受害者在視訊通話中正被密切監視時——這正是許多人在封鎖期間所處的情況——根本無法使用標準熱線,因為撥打電話或開口求助,都會立刻被監視者看見或聽見。加拿大婦女基金會在邁向 2020 年時直接面對這個缺口,當時家庭暴力通報正因疫情封鎖而上升。
加拿大婦女基金會與廣告公司 Juniper Park\TBWA 合作,設計了一個單一的無聲手勢——將拇指收進握緊的拳頭中,再用四根手指蓋住——人們可以在視訊通話中或隔著窗戶短暫比出這個手勢,任何受過辨識訓練的人都能讀懂,不必說出任何話,也不會留下任何數位痕跡。
成果
設計出一種無聲手勢——拇指收進拳頭中——可在視訊通話中或隔著窗戶比出,並讓它廣為人知,使任何旁觀者都能辨識。
為何有效
這個手勢不需要說話,也不需要操作電話,因此可以在被監視的情況下使用。
廣泛的公眾認識意味著更多潛在的援助者能夠辨識它。
它不會留下數位痕跡,因此施虐者事後無法找到證據。
可借鏡之處
當某個管道在監視下失效時,就設計一個能在無聲中運作、且不留下痕跡的訊號。
後續發展
「求救訊號」迅速瘋傳,尤其是透過 TikTok,觸及超過 45 個國家。2021 年 11 月,一名從北卡羅來納州阿什維爾失蹤通報的 16 歲女孩,在一輛行駛中的車輛內比出這個手勢;肯塔基州一名駕駛人認出了它,因為她曾在 TikTok 上看過,於是撥打 911——警方攔下該車輛並逮捕了駕駛,該駕駛被控非法拘禁。加拿大婦女基金會與執法部門都將這次救援歸功於這個手勢的公眾辨識度,而非保密性。
追溯依據
參考來源
- How a made-in-Canada distress signal may have helped save the life of a North Carolina teen CBC News · cbc.ca
- Signal For Help Canadian Women's Foundation · canadianwomen.org