解決方案
秘魯約有五十萬名視障人士以白手杖為主要工具在城市街道上行走,但他們過去沒有可靠的方法辨識任何店面背後是何種商家或服務,除非停下來詢問陌生人,或依賴智慧型手機應用程式——而這假設了當下可能不具備的資料存取、操作靈巧度與電池續航力。
秘魯水泥品牌 Cemento Sol 與廣告代理商 Circus Grey 反轉了做法:與其為人增添裝置,他們把城市裡每位手杖使用者早已持續實際接觸的表面——人行道本身——當作資訊介面。在米拉弗洛雷斯區商家入口新鋪設的鋪面磚,鑄有獨特的凸起橫線圖案:兩條線代表銀行,三條線代表雜貨店,四條線代表藥局,並以垂直標記指示入口位於街道的哪一側。
成果
Cemento Sol 將商業資訊編碼進可由手杖讀取的觸覺鋪面磚,把人行道本身變成無障礙介面。
奏效原因
手杖使用者本來就會以手杖掃掠人行道,因此觸覺磚無需新的行為即可讀取。
無需手機、應用程式或電池,意味著沒有採用障礙或維護成本。
開放專利讓其他城市得以複製這項解方,放大影響力。
永久性鋪面磚在安裝後可無限期持續運作,不同於數位行銷活動。
可應用之處
將資訊嵌入使用者早已接觸的表面,而非增添他們必須採用與維護的裝置。
後續發展
這些觸覺鋪面磚鋪設於米拉弗洛雷斯區超過 75,000 平方公尺的街道,觸及秘魯估計五十萬名視障人士;而且——不同於媒體採購結束即告終的行銷活動——這些實體鋪面磚永久嵌在人行道中,安裝後持續運作,無需任何持續成本或維護要求。SightWalks 在 2024 年坎城國際創意節榮獲設計類全場大獎,另獲四座金獅、兩座銀獅與一座銅獅。
追溯依據
參考來源
- Circus Grey wins Design Grand Prix for turning sidewalks in Peru into guides for the visually impaired Ad Age · adage.com
- Cannes Lions 2024: Design winners Contagious · contagious.com