Steve Peroni 在 Hacker News 上免費提供履歷審閱，贏得開發者的信任

Steve Peroni 是倫敦的科技招募人員，曾當過多年開發者，他很清楚自己行業的名聲：招募人員被視為只會比對關鍵字的推銷員，把求職者當成商品，客戶和求職者接到陌生來電時都滿懷戒心。他的反制之道，是無償為 Hacker News 社群提供一些東西——免費、誠實的履歷審閱——同時預先揭露自己是招募人員、事先告知雇主，並且只接受主動提交的履歷，藉此消除大家所擔心的陷阱。

這項提議湧入的數量遠超負荷。數百份履歷寄來，一位留言者計算，若每份花二十分鐘，共計 341 份，而 Peroni 在截止前處理了約八成；只有一兩位提交者遮蔽了個人資料。接著是他寫在〈My experiences as a Recruiter on Hacker News〉一文中的反彈：匿名仇恨郵件指控他策劃一場精心設計的騙局，用來收集履歷並挖掘職缺線索，還有人打電話給他的雇主，試圖讓他被開除。由於他事先告知了老闆，這項企圖失敗了，他的老闆還覺得這件事很好笑。

後續貼文獲得 402 分和 114 則留言，社群的反應扭轉了刻板印象：知名成員代憤怒的少數人道歉，edw519 把 Peroni 毫不留情的誠實舉為其他招募人員的典範，他則被稱為 Hacker News 上最受喜愛的招募人員。留言者請他喝啤酒、提供 PayPal 捐款，一個播客節目邀請他當嘉賓，而 Peroni 也闡明了自己的差異化之處——他了解軟體開發生命週期、不做關鍵字比對，並且以與業界最惡劣習慣相反的方式經營事業。

免費且透明地貢獻這個惹人厭的行業的專業知識，讓信任本身來完成推銷

免費、主動提交的履歷審閱翻轉了令人畏懼的動態：求職者預期招募人員會從履歷中挖掘線索，因此一場公開、不附帶條件的審閱，傳達出與刻板印象相反的信號。

透明化預先化解了攻擊：因為他事先告知雇主，且從未使用那些履歷，詐騙指控可以從公開紀錄中得到回應，開除他的企圖反而適得其反。

受眾正好就是市場：不信任招募人員的開發者掌握轉介，也決定要接誰的電話，因此他們之間的信任是招募人員最寶貴的資產。

他確實能兌現承諾：身為前開發者，他能可信地審閱技術履歷，不像只會比對關鍵字的仲介公司，因此這份免費工作夠好，足以合理化大量湧入的履歷。

當你整個行業都不受信任時，免費貢獻其專業知識，並預先揭露自身利益：這份善意會成為品牌，而信任的成效勝過陌生開發

這串討論可見的成果是聲譽上的：402 分和 114 則留言、知名成員代充滿敵意的少數人道歉、有人請喝啤酒並提供 PayPal 捐款、Techzing 播客節目的邀請，以及「Hacker News 上最受喜愛的招募人員」這個稱號。Peroni 表示正面回饋勝過那些仇恨，並承諾後續發文談招募行業的問題所在；留言者力勸他趁信任還在時持續發表。討論串中沒有出現任何營收數字；這個部落格是他長期用來從人群中脫穎而出的方式。