Steve Peroni gab auf Hacker News kostenlose Lebenslauf-Bewertungen und gewann das Vertrauen der Entwickler

Steve Peroni, ein Londoner Tech-Recruiter, der jahrelang als Entwickler gearbeitet hatte, kannte den Ruf seiner Branche: Recruiter galten als Verkäufer, die nur Stichwörter abglichen und Kandidaten als Ware betrachteten, und sowohl Kunden als auch Kandidaten begegneten Kaltakquise mit Misstrauen. Sein Gegenentwurf war, der Hacker-News-Community etwas umsonst anzubieten – kostenlose, ehrliche Lebenslauf-Bewertungen – und dabei den gefürchteten Haken zu beseitigen, indem er von vornherein offenlegte, dass er Recruiter war, seinen Arbeitgeber vorher informierte und nur Einsendungen auf Opt-in-Basis annahm.

Das Angebot wurde überwältigt. Hunderte Lebensläufe gingen ein, ein Kommentator rechnete 341 davon bei je zwanzig Minuten hoch, und Peroni schaffte etwa achtzig Prozent, bevor er das Angebot schloss; nur ein oder zwei Einsender hatten ihre Angaben geschwärzt. Dann kam der Gegenwind, über den er in „My experiences as a Recruiter on Hacker News“ schrieb: anonyme Hassmails beschuldigten ihn, einen aufwendigen Betrug zu betreiben, um Lebensläufe abzugreifen und Job-Leads auszubeuten, und eine Person rief bei seinem Arbeitgeber an, um zu versuchen, ihn entlassen zu lassen. Weil er seinen Chef vorher informiert hatte, scheiterte der Versuch, und sein Chef fand ihn zum Lachen.

Der Folgebeitrag erhielt 402 Punkte und 114 Kommentare, und die Reaktion der Community kehrte das Klischee um: prominente Mitglieder entschuldigten sich im Namen der wütenden Minderheit, edw519 stellte Peronis brutale Ehrlichkeit als Vorbild für andere Recruiter hin, und er wurde als der beliebteste Recruiter auf Hacker News bezeichnet. Kommentatoren boten ihm Bier und PayPal-Spenden an, ein Podcast lud ihn als Gast ein, und Peroni legte die Unterschiede dar – er verstand den Softwareentwicklungszyklus, betrieb kein Stichwort-Matching und führte sein Geschäft entgegen den schlechtesten Gepflogenheiten der Branche.

Die Expertise des verhassten Berufs kostenlos und transparent verschenken, damit Vertrauen die Verkaufsarbeit übernimmt

Eine kostenlose Lebenslauf-Bewertung auf Opt-in-Basis kehrt die gefürchtete Dynamik um: Kandidaten erwarten, dass Recruiter ihre Lebensläufe nach Leads durchforsten, sodass eine sichtbare Bewertung ohne Bedingungen das Gegenteil des Klischees signalisiert.

Transparenz kam dem Angriff zuvor: Weil er seinen Arbeitgeber vorher informierte und die Lebensläufe nie verwendete, ließ sich der Betrugsvorwurf anhand des öffentlichen Verlaufs entkräften, und der Versuch, ihn entlassen zu lassen, ging nach hinten los.

Das Publikum war genau der Markt: Entwickler, die Recruitern misstrauen, kontrollieren Empfehlungen und entscheiden, wessen Anrufe sie annehmen, sodass Vertrauen unter ihnen das wertvollste Gut eines Recruiters ist.

Er konnte tatsächlich liefern: Als ehemaliger Entwickler konnte er technische Lebensläufe glaubwürdig bewerten, anders als Agenturen, die nur Stichwörter abgleichen, sodass die kostenlose Arbeit gut genug war, um die Flut an Einsendungen zu rechtfertigen.

Wenn der gesamten eigenen Branche misstraut wird, verschenke ihre Expertise kostenlos und lege das eigene Interesse von vornherein offen: Das Wohlwollen wird zur Marke, und Vertrauen schlägt Kaltakquise

Das sichtbare Ergebnis des Threads war reputationsbezogen: 402 Punkte und 114 Kommentare, Entschuldigungen prominenter Mitglieder für die feindselige Minderheit, Angebote von Bier und PayPal-Spenden, eine Einladung zum Techzing-Podcast und die Bezeichnung beliebtester Recruiter auf Hacker News. Peroni sagte, das positive Feedback wiege den Hass auf, und versprach Folgebeiträge darüber, was in der Recruiting-Branche falsch laufe; Kommentatoren drängten ihn, weiter zu veröffentlichen, solange das Vertrauen anhielt. Im Thread erscheinen keine Umsatzzahlen; der Blog war sein langfristiger Weg, sich von der Herde abzuheben.