Steve Peroni, un reclutador tecnológico de Londres que había trabajado como desarrollador durante años, conocía la reputación de su sector: a los reclutadores se les trataba como vendedores que emparejaban palabras clave y veían a los candidatos como producto, y tanto clientes como candidatos respondían a las llamadas en frío con recelo. Su contraataque fue ofrecer a la comunidad de Hacker News algo a cambio de nada —revisiones de CV gratuitas y honestas— y, al mismo tiempo, eliminar la trampa que se temía al revelar desde el principio que era reclutador, avisar a su empleador antes de hacerlo y aceptar únicamente envíos voluntarios.
La oferta se desbordó. Llegaron cientos de CV, un comentarista calculó 341 de ellos a veinte minutos cada uno, y Peroni alcanzó a revisar aproximadamente el ochenta por ciento antes de cerrarla; solo uno o dos remitentes habían ocultado sus datos. Luego llegó la reacción adversa sobre la que escribió en «My experiences as a Recruiter on Hacker News»: correos anónimos de odio lo acusaban de montar una estafa elaborada para recolectar CV y extraer contactos laborales, y una persona llamó a su empleador para intentar que lo despidieran. Como había avisado a su jefe de antemano, el intento fracasó y a su jefe le pareció divertidísimo.
La publicación de seguimiento obtuvo 402 puntos y 114 comentarios, y la respuesta de la comunidad invirtió el estereotipo: miembros destacados se disculparon en nombre de la minoría enfadada, edw519 puso la honestidad brutal de Peroni como modelo para otros reclutadores, y se le llamó el reclutador más querido de Hacker News. Los comentaristas ofrecieron pintas y donaciones por PayPal, un pódcast lo invitó como invitado, y Peroni explicó los diferenciadores: entendía el ciclo de vida del desarrollo de software, no emparejaba palabras clave y llevaba su negocio en dirección opuesta a los peores hábitos del sector.
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La revisión gratuita y voluntaria de CV invierte la dinámica temida: los candidatos esperan que los reclutadores extraigan contactos de sus CV, así que una revisión visible y sin condiciones señala lo contrario del estereotipo.
La transparencia anticipó el ataque: como avisó a su empleador de antemano y nunca usó los CV, la acusación de estafa podía rebatirse con el registro público y el intento de despido se volvió en su contra.
La audiencia era exactamente el mercado: los desarrolladores que desconfían de los reclutadores controlan las recomendaciones y deciden a quién atienden sus llamadas, así que la confianza entre ellos es el activo más valioso de un reclutador.
Él podía cumplir de verdad: como exdesarrollador podía revisar CV técnicos con credibilidad, a diferencia de las agencias que emparejan palabras clave, así que el trabajo gratuito era lo bastante bueno para justificar la avalancha de envíos.
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El resultado visible del hilo fue reputacional: 402 puntos y 114 comentarios, disculpas de miembros destacados por la minoría hostil, ofertas de pintas y donaciones por PayPal, una invitación al pódcast Techzing y la etiqueta de reclutador más querido de Hacker News. Peroni dijo que la retroalimentación positiva superó al odio y se comprometió a publicar seguimientos sobre lo que estaba mal en el sector del reclutamiento; los comentaristas lo animaron a seguir publicando mientras durara la confianza. En el hilo no aparecen cifras de ingresos; el blog era su forma a largo plazo de destacar entre la multitud.
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Las fuentes
- My experiences as a Recruiter on Hacker News | Hacker News Hacker News · news.ycombinator.com ·