解法
史蒂夫·佩罗尼是伦敦的技术招聘人员,曾做过多年开发人员。他清楚行业的声誉:招聘人员被视为关键词匹配的销售人员,把候选人当产品。无论是客户还是候选人,接到冷电话都充满怀疑。他的反击手段是在Hacker News社区免费提供诚实、无附加条件的简历评估,同时为了消除恐惧,他事先声明自己是招聘人员,事先告知老板,并且只接受自愿提交的简历。
这个提议引发了巨大反响。数百份简历涌来。一位评论者计算,如果每份花二十分钟,341份需要不少时间。佩罗尼在关闭提交流之前处理了约百分之八十,只有一两个提交者隐藏了他们的详细信息。然后,他在《我在Hacker News作为招聘人员的经历》中描述了随之而来的攻击:匿名仇恨邮件指责他精心策划骗局,收集简历并挖掘工作线索。有人甚至打电话给他的老板,试图让他被解雇。因为他提前告知了老板,这个企图失败了,老板觉得很好笑。
后续帖子获得了402分和114条评论,社区反应逆转了刻板印象:知名成员代表愤怒的少数人道歉,edw519称赞佩罗尼的绝对诚实是其他招聘人员的榜样,他被誉为Hacker News上最受喜爱的招聘人员。评论者请他喝酒,提出PayPal捐款,一个播客邀请他做客。佩罗尼详细说了自己的不同之处——他了解软件开发周期,不做关键词匹配,其经营方式与行业中最坏的习惯相反。
What it achieved
免费、透明地提供这个被讨厌行业的专业知识,让信任来推销自己
为什么有效
免费、自愿的简历评估扭转了可怕的动态:候选人预期招聘人员会从简历中挖掘线索,因此一个明显的无条件评估与刻板印象相反。
透明度预先阻止了攻击:因为他提前告知老板,并且从未使用简历,所以骗局指控可以从公开记录中获得解答,解雇企图也适得其反。
受众正是目标市场:不信任招聘人员的开发者控制着推荐,决定接听谁的电话,因此他们的信任是招聘人员最宝贵的资产。
他确实有能力做到:作为前开发人员,他能可信地审查技术简历,不像关键词匹配的机构,因此免费工作足以证明提交量大增是合理的。
可以借鉴什么
当整个职业被不信任时,免费提供其专业知识,并事先披露利益关系:善意成为品牌,信任胜过冷外联
后续
帖子的可见结果是声誉上的:402分和114条评论,知名成员为敌意少数道歉,提供啤酒和PayPal捐款,Techzing播客邀请,以及“Hacker News上最受喜爱的招聘人员”的标签。佩罗尼说,正面反馈压过了仇恨,并承诺后续发帖讨论招聘业的问题;评论者敦促他在信任持续期间继续发表。帖子中没有收入数据;博客是他从同行中脱颖而出的长期方式。
从这里,追溯依据
参考来源
- My experiences as a Recruiter on Hacker News | Hacker News news.ycombinator.com