1993 年,National Car Rental 面臨清算;母公司 General Motors 認列 7.44 億美元費用,除非這家租車子公司能迅速展現獲利,否則約 7,500 個工作機會岌岌可危。

該公司推出全面的收益管理計畫,核心是一套分析模型,用於管理運能、定價與預訂,在網路層級決定要接受哪些租車預訂,以及以什麼價格接受。

1993 年 7 月的首次實施讓公司恢復獲利;1994 年 7 月更完整的系統在第一年將營收提升了 5,600 萬美元,而 1995 年 4 月 GM 以估計 12 億美元出售 National。

像航空座位一樣為租賃車輛定價

閒置的租賃車輛在租出之前不會帶來任何收入,就像航班上未售出的座位。

一律以固定價格接受預訂,忽略了應該為哪些客戶保留車輛。

網路層級的運能與定價,從同一批車隊中釋放出營收。

實測結果:第一年增加 5,600 萬美元,並以 12 億美元出售。

當資產閒置時不產生任何收入,就應將其可用性視為易逝庫存,像航空公司為座位定價那樣對其定價並保留,而不是以固定價格接受每一筆預訂。

National 在 1993 年推行後數月內恢復獲利,而改善後的營收流是 GM 能在 1995 年以估計 12 億美元出售該業務、而非將其註銷的核心原因。

追溯依據

參考來源

  1. Revenue Management Saves National Car Rental EconPapers / Interfaces · econpapers.repec.org
  2. Operations research in industry (Intelligence Analysis chapter) National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine · nationalacademies.org