解決方案
多年來,Ola 和 Uber 主導印度的叫車市場,卻從每筆車資中抽取 20-30% 的分成;司機表示,一旦把各種費用和罰款計算在內,實際被抽走的比例遠高於此。針對佣金的抗議已成常態,但市場上始終沒有替代方案。
2022 年 11 月 1 日,Namma Yatri 在班加羅爾上線:這款應用程式由支付公司 Juspay 與該市的自動人力車工會共同打造,架設於 ONDC 的開放網路之上,並以開源形式發布。司機保留 100% 的車資,改為支付固定的每日訂閱費,而非佣金;由於推廣由工會主導,其採用率是透過司機之間的口耳相傳而非補貼而成長。
此模式逐步擴大規模。截至 2025 年 6 月,該平台已完成超過 1.038 億趟行程(10.38 crore),並為 61.3 萬名註冊司機創造了超過 170 億盧比(1,700 crore)的收入;此外,班加羅爾一項終身零佣金的計程車方案,在免費期過後每日收取固定 90 盧比。
達成的成果
向司機收取固定費用,絕不按百分比抽成
成功的原因
固定費用使平台收入與車資脫鉤,因此沒有誘因去抬高尖峰時段的加價幅度
開源與開放資料讓工會和城市得以查核平台並未暗中抽成
司機工會招募同業,為採用率提供了值得信賴的在地管道,而非付費廣告
ONDC 協議讓任何應用程式都能加入,因此這個網路不屬於任何單一公司
可借鏡之處
當現有業者的收費結構正是痛點時,就把它翻轉過來:以固定訂閱取代百分比抽成、讓供給方獲得全額報酬,並提供他們能夠查核的開放原始碼。競爭對手被迫跟進。
後續發展
Juspay 於 2024 年 4 月將 Namma Yatri 分拆為 Moving Tech Innovations,該公司並向 Blume、Antler 和 Google 募得 1,100 萬美元。零佣金的構想隨之擴散:Rapido 於 2023 年採用訂閱方案,Uber 和 Ola 則於 2025 年跟進推出各自的固定費用模式。印度《2023-24 年經濟調查》將 Namma Yatri 列為 ONDC 的成功案例。分析師提醒,固定費用使平台收入與交易量脫鉤,因此長期獲利能力仍未獲證實。
追溯依據
參考來源
- Namma Yatri sets sights on sustainable growth, unveils driver welfare trust The Economic Times · m.economictimes.com ·
- Ola, Uber & The Zero-Commission U-Turn Inc42 · inc42.com ·
- nammayatri/nammayatri — A Direct-to-Driver open mobility platform GitHub (Namma Yatri) · github.com
- Bengaluru's ride booking app Namma Yatri cited as success story of ONDC The Hindu · thehindu.com ·