Miele 製造的電器皆經得起模擬使用 20 年的測試，並以終身使用的價值定價

Miele 的創辦人在 20 世紀初於首批洗衣機上烙下「Immer besser」（永遠更好）的字樣；這家位於居特斯洛的家族企業至今仍將此視為其設計準則。

Miele 是業界唯一將產品測試至模擬 20 年壽命的製造商：洗衣機與乾衣機需運行 5,000 個程序（20 年間每週五次），洗碗機需達 7,500 個程序或 15,000 個運行小時，商用機器則以更繁重的循環進行測試。

由 Miele 委託 Öko-Institut 進行的一項研究發現，對大多數電器類別而言，長期使用在生態上是合理的，尤其是洗衣機與洗碗機，這為耐用性策略提供了永續性的論據。

此方法支撐了溢價定價，並使 Miele 與那些以功能和價格而非使用壽命競爭的對手有所區別。

測試 20 年；販售的是使用壽命，而非功能

20 年測試標準是一道護城河：對手無法一夜之間複製此主張。

在買家心中，總持有成本勝過標價。

更少的更換次數也契合永續性敘事。

測試是具體的——5,000 個程序——而非模糊的行銷話術。

耐用性主張唯有經過工程設計與測試才成立，而非靠行銷：設定一個對手無法匹敵的內部壽命標準，讓產品本身證明價格的合理性。

Miele 的耐用性定位仍是其溢價策略的核心：該公司持續將經測試的範圍擴展至洗碗機、吸塵器與商用滅菌器，並搭配長期供應的備用零件，讓顧客得以驗證 20 年承諾。