IFFCO Kisan 把作物建議做成語音 SIM 卡，而非另一個求助專線

2007 年，Ranjan Sharma 以一個簡單的重新定位打造了 IFFCO Kisan Sanchar Limited：農民不需要新裝置或入口網站就能收到建議；口袋裡的 SIM 卡本身就能成為推廣管道。

Green SIM 發送免費的一分鐘語音訊息，內容涵蓋天氣、作物、市場、畜牧、健康與政府計畫。DEF 描述每天五則語音訊息、回撥功能與一條求助專線，內容依地區與語言在地化。

這個模式同時解決了兩個採用問題。IFFCO 提供農村的信任與合作社網絡；Bharti Airtel 獲得黏著度更高的農村用戶；農民則以語音而非文字取得建議。

到 2013 年，Forbes India 報導 IKSL 在 19 個邦服務超過 30 lakh 名用戶，每天傳送四到五則訊息，並在 2012-13 年度創造 231 crore 盧比的營收。

讓 SIM 卡成為推廣人員

它把識字能力與網路存取視為設計限制，而非使用者的缺陷。

這項產品搭上電信用戶流失經濟學的便車：有用的農藝資訊讓行動門號更難被捨棄。

回撥與求助專線把單向廣播變成支援迴路。

將內容分區，讓大規模傳遞感覺足夠在地，因而能付諸行動。

新服務可以搭上既有習慣，只要這個組合能讓每個合作夥伴都有理由維持它運作。

IKSL 從對外發送訊息擴展到求助專線與 Kisan Call Centre 的營運，利用通話資料來提升建議的相關性。ICAR 後來將這種以行動電話為核心的做法，描述為讓農民隨時取得建議、不必等待推廣體系層層下達的一種方式。