瑞典單車頭盔品牌 Hövding 希望提升知名度,並在倫敦展示其創新。代理商 Edelman 觀察到,單車騎士在壅塞的車陣中感到動彈不得,因此想把這股挫折感轉化為能讓騎乘更安全的行動。

他們重新設計了 Hövding 單車鈴:一個無線 Flic 按鈕,按下時會在騎士的手機上發出提示音、在互動地圖上記錄位置,並向倫敦市長發送訊息,提醒他兌現改善單車基礎設施的承諾。

來自 London Cycling Campaign 與 Mynewsdesk 網絡的 500 名熱心騎士加入,因此這場活動是由騎士自己傳播,而非靠媒體採購。

成果將品牌知名度與公民行動結合:產品本身的使用方式成了活動本身,每一次騎乘都為地圖增添一個數據點,標示出騎士感到危險的地點。

每次響鈴都會寄電子郵件給市長,並記錄其位置

騎士在車陣中本來就感到挫折;這個構想讓這股情緒有了明確的對象。

每次響鈴都會產生一個地理座標,把個別的騎乘匯聚成一張共同的危險地圖。

把訊息導向市長,將壓力集中於一位決策者身上。

這場活動運用騎士本身而非購買媒體,因此是靠被使用而傳播開來。

把個人的挫折感導向可付諸行動的數據,並指向一位有權力的收件者,讓抱怨同時成為證據與壓力。

Hövding 頭盔的銷量翻倍。約 5,000 名騎士登記了位置,讓市長辦公室掌握倫敦單車騎士感到不安全的地點,而市長辦公室也採用了這款車鈴。這場活動透過 earned media 觸及超過 1 億人,並贏得 2017 年一座表揚社群營造的業界獎項。

追溯依據

參考來源

  1. Give A Beep - Hövding Edelman · edelman.com
  2. Mynewsdesk Awarded Bronze at Cannes Lions Mynewsdesk · mynewsdesk.com