解決方案
2013年,Google India的問題在於深度,而非觸及率:人人每天都用搜尋,但只用於基本查詢,而周遭正湧現各種單一用途的應用程式。給奧美印度(Ogilvy India)的簡報,是要展現Google能做的遠不止回答作業問題。
文案Sukesh Nayak取材自一位國小同學的祖父——他在分治期間從巴基斯坦遷居——並寫出兩個兒時好友的故事:德里的Baldev與拉合爾的Yousuf,數十年後透過Baldev的孫女一連串Google搜尋而重逢。導演Amit Ravindernath Sharma堅持真實性:片中每一次搜尋(Fazal Sweets、大使館資訊、天氣)都回傳真實結果,而拉合爾的建立鏡頭則由當地攝影師拍攝,因為Sharma拒絕造假。
Google團隊起初希望把影片剪到兩分鐘以內——這是YouTube公認的上限——但奧美堅持維持3分30秒。影片於2013年11月13日以數位形式發布,在任何電視曝光之前就吸引超過一百萬次觀看,因廣大需求而被迫在電視播出,並被翻譯成多種語言字幕,還獲得Google創辦人的讚賞。它至今仍是印度以情感帶動產品示範的參考案例。
成果
讓每一項產品功能都成為同一個真實故事中的劇情節點
為何奏效
使用情境被嵌入為劇情必需,因此功能示範從不讓人覺得像功能清單
片中每一次搜尋都回傳真實結果——真實性讓任何觀眾都能驗證產品主張
分治為故事提供了兩個國家早已承載的情感畫布,因此影片超越了付費媒體的範圍
堅持3.5分鐘的長度、對抗「YouTube兩分鐘法則」,讓情感得以層層堆疊;客戶自己的直覺才是那個循規蹈矩的選項
數位優先的發布讓已被證實的病毒式傳播、而非媒體計畫,成為後來電視投放的依據
可借鏡之處
一個人們會跳過的產品示範,當每一項功能都在故事中承擔關鍵作用時,就變得無法跳過——而真實性(片中每一次搜尋都真的有效)正是讓這個手法誠實的關鍵。
後續影響
這部影片在印度與巴基斯坦各地瘋傳,從YouTube轉戰電視、應觀眾要求播出,並成為該十年間獲獎最多、被模仿最多的印度廣告之一。它重塑了業界對長版數位影片的假設,並讓「產品即劇情」成為印度廣告的標準操作範本。
追溯依據
參考來源
- Google's Reunion Ad: A heartwarming tale that moved many Storyboard18 (CNBC-TV18) · storyboard18.com ·
- Reunion (advertisement) Wikipedia · en.wikipedia.org ·