Hövding convirtió su timbre de bicicleta en un mensaje geolocalizado para el alcalde

Hövding, una marca sueca de cascos para bicicleta, quería aumentar su notoriedad y demostrar su innovación en Londres. La agencia Edelman observó que los ciclistas se sentían atrapados en un tráfico caótico y quiso convertir esa frustración en algo que pudiera hacer más segura la circulación en bicicleta.

Reinventaron el timbre de bicicleta de Hövding: un botón inalámbrico Flic que, al pulsarlo, emite un pitido en el teléfono del ciclista, registra la ubicación en un mapa interactivo y envía un mensaje al alcalde de Londres recordándole su promesa de mejorar la infraestructura ciclista.

Se sumaron 500 ciclistas comprometidos de London Cycling Campaign y de la red de Mynewsdesk, de modo que la campaña la difundieron los propios ciclistas y no una compra de medios.

El resultado fusionó la notoriedad de marca con la acción cívica: el propio uso del producto se convirtió en la campaña, y cada trayecto añadía un dato a un mapa de los lugares donde los ciclistas se sienten en peligro.

Cada pulsación del timbre envía un correo electrónico al alcalde y registra su ubicación

Los ciclistas ya sienten frustración en el tráfico; la idea da a ese sentimiento un destinatario.

Cada pulsación genera una geoposición, convirtiendo los trayectos individuales en un mapa compartido de peligros.

Dirigir el mensaje al alcalde concentra la presión en un único responsable de la toma de decisiones.

La campaña utilizó a los propios ciclistas en lugar de medios comprados, de modo que se difundió por el hecho de ser usada.

Canalizar la frustración de una persona hacia datos accionables dirigidos a un único destinatario con poder, convirtiendo una queja en prueba y presión a la vez.

Las ventas del casco de Hövding se duplicaron. Unos 5.000 ciclistas registraron ubicaciones, lo que dio a la oficina del alcalde una imagen de los lugares donde los ciclistas de Londres se sienten inseguros, y la oficina del alcalde adoptó el timbre. La campaña llegó a más de 100 millones de personas mediante medios ganados y ganó en 2017 un premio del sector por la creación de comunidad.