解決方案
Uniqlo的線上成長使服飾出貨變得格外困難:SKU種類繁多、包裝規格不一、退貨處理,以及快速出貨的需求。若在走道增派人力,將增加走動、搬運與訓練成本。
迅銷與大福於2016年啟動有明專案,並在將該電子商務倉庫自動化後,於2018年10月宣布建立全球策略夥伴關係。報導指出,該倉庫可24小時運作,並減少約90%的人力。
巧妙之處不在於單一機器人。RFID檢查、自動倉儲、貨到人揀貨、箱型尺寸選擇與分揀被串接成單一流程,讓服裝的身分識別成為整棟建築的控制訊號。
達成成果
讓RFID驅動倉庫
成功原因
RFID讓系統能自動驗證服飾,而不必把每件商品都當成需要人工目視處理的例外。
貨到人流程針對走動時間下手,而走動時間是電子商務倉庫不易察覺的成本之一。
箱型尺寸選擇與自動分揀減少了下游出貨的浪費與搬運。
與大福建立策略夥伴關係,讓單一倉庫的改善方案成為全球推廣的範本。
可應用之處
當商品、貨架與訂單都成為同一流程中可供機器讀取的環節時,自動化最能發揮效果。
後續發展
世界經濟論壇引述Quartz報導指出,自動化後倉庫人力減少90%。迅銷與大福表示,將以有明專案為基礎,在日本及海外打造品牌自動化倉庫。
追溯依據
參考來源
- Uniqlo replaced 90% of staff at its Tokyo warehouse with robots World Economic Forum · weforum.org ·
- Fast Retailing and Daifuku Conclude Strategic Global Partnership Fast Retailing · fastretailing.com ·