패스트 리테일링, RFID와 로봇으로 유니클로 창고를 재구축하다

유니클로의 온라인 성장은 의류 풀필먼트를 유난히 어렵게 만들었다. 막대한 SKU 다양성, 가변적인 포장, 반품, 그리고 빠른 배송에 대한 필요가 그것이다. 통로에 사람을 더 투입하면 이동, 취급, 교육 비용이 늘어난다.

패스트 리테일링과 다이후쿠는 2016년에 아리아케 프로젝트를 시작했고, 전자상거래 창고를 자동화한 후 2018년 10월에 전략적 글로벌 파트너십을 발표했다. 보도에 따르면 이 창고는 하루 24시간 운영될 수 있었고 인력을 약 90% 줄일 수 있었다.

핵심은 단일 로봇이 아니었다. RFID 검사, 자동 보관, 물건이 사람에게 오는 피킹(goods-to-person), 상자 크기 결정, 분류가 하나의 흐름으로 연결되어, 의류의 정체성이 건물의 제어 신호가 되었다.

RFID가 창고를 이끌게 하라

RFID는 모든 품목을 시각적 예외로 취급하는 대신 시스템이 의류를 자동으로 검증할 수 있게 했다.

물건이 사람에게 오는 흐름은 전자상거래 창고의 조용한 비용 중 하나인 이동 시간을 공략했다.

상자 크기 결정과 자동 분류는 하류의 배송 낭비와 취급을 줄였다.

다이후쿠와의 전략적 파트너십은 한 창고의 개선을 글로벌 롤아웃을 위한 템플릿으로 바꾸었다.

자동화는 품목, 선반, 주문이 모두 하나의 흐름 속에서 기계 판독 가능한 부분이 될 때 가장 잘 작동한다.

세계경제포럼은 콰르츠를 인용하여 자동화 후 창고 인력이 90% 감소했다고 보도했다. 패스트 리테일링과 다이후쿠는 아리아케 작업을 일본과 해외의 자동화 브랜드 창고의 기반으로 삼겠다고 밝혔다.