解決方案
到了 2010 年代後期,英國近四分之一的地址——將近 800 萬戶住宅——所在空氣品質超過 WHO 的污染限值,然而在最重要的那筆交易中,空氣品質卻完全隱形:買房或租房。關於污染的健康宣導已流傳多年,行為效果卻微乎其微;人們在看房前不會像查驗鍋爐證書或洪水風險報告那樣去查空氣品質。
COPI 與代理商 AMV BBDO 合作,於 2019 年在倫敦試辦 addresspollution.org,並於 2021 年 3 月推向全國,採用委託倫敦帝國學院環境研究小組取得的資料。這項工具讓任何人輸入英國地址,即可免費獲得一份評定污染等級的報告——刻意設計成能源性能證書(EPC)的樣式——藉此推動房地產仲介與房產入口網站揭露空氣品質資料。
COPI 將空氣污染從公共衛生訊息重新框架為房產揭露問題:為任何英國地址提供免費、仿 EPC 樣式的報告,顯示其確切污染評級及相關的健康與財務成本,並搭配一場向房地產仲介、入口網站與房貸放款機構施壓的活動,要求他們將空氣品質視為房屋的一項可揭露事實,而不只是公共衛生統計數字。
成果
透過仿 EPC 樣式的報告,將污染重新框架為房產揭露議題,借助既有的信任,並施壓仲介與放款機構比照洪水風險加以處理。
奏效原因
EPC 格式讓污染資料對買方而言既熟悉又具權威感。
鎖定房地產仲介與放款機構,運用了專業職責,而不只是消費者意識。
關於揭露義務的法律意見賦予此一重新框架實際效力,可與石棉及洪水風險相類比。
資料的商業授權證明此一重新框架創造了市場,而不只是提升意識。
可套用之處
當健康訊息被忽視時,將同樣的資料重新框架為財務指標,並採用你的受眾早已信任的格式。
後續發展
倫敦試辦吸引了約一百萬次造訪;2021 年的全國推行涵蓋每一個英國地址,並獲得戶外與數位活動支持,鎖定富裕郵遞區號及直接針對房地產仲介。COPI 後來將底層資料集商業化,供放款機構與保險業者進行 ESG 與風險評估。部分行業報導將此活動歸功於獲獎肯定,但此點無法在此透過即時的一手來源獨立重新核實,應視為據報導而非已確認。
追溯依據
參考來源
- Air pollution is brought home Chartered Institute of Environmental Health (CIEH) · cieh.org
- AMV brands Air Quality to make the invisible visible Grand Visual · grandvisual.com