曼哈頓甫完工的花旗中心矗立在四根巨大的支柱上,這些支柱位於大樓各邊的中點而非角落;這是工程師威廉·勒梅蘇里爾所計算出的不尋常設計,用以承受正面吹向大樓平面的風。根據1970年代紐約標準建築法規,工程師無須檢查這類結構如何回應斜向風——即從對角吹來、朝向角落而非平面的陣風——因為一般假定這種情況所產生的壓力小於正面吹襲。

在這座塔樓啟用並完全入住數月後,一名普林斯頓大學工程系學生關於斜向風的提問,促使勒梅蘇里爾出於好奇而非義務去計算。他發現斜向風使大樓斜向支撐架的壓力增加約40%——並且另外發現,在施工期間,為了節省成本,那些支撐架的接頭已悄悄從焊接接頭改為螺栓接頭,而這項替換是他自己的事務所所批准,卻未充分重新檢查其強度。

向客戶與保險公司揭露缺陷,因為他們能出資修復,隨後在夜間悄悄焊接全部200個接頭,既避免隱瞞,也避免公眾恐慌。

向客戶而非公眾揭露,讓能出資修復的人立即獲得資訊。

夜班焊接在不造成公共疏散的混亂與恐慌下處理了危險。

在颶風季來臨前完工,將災難性風險在觸發風暴到來前轉為可管理的風險。

將已交付工作中的嚴重缺陷揭露給能授權修復的最小範圍受眾,並迅速採取低調的修正行動。

焊工從1978年8月至10月徹夜工作,在秋季颶風季全面來臨前完成修復;應急疏散計畫已悄悄準備但從未使用,包括在修復期間艾拉颶風威脅紐約、隨後轉向海上的驚險時刻。

追溯依據

參考來源

  1. Citicorp Center engineering crisis Wikipedia · en.wikipedia.org
  2. A Potentially Disastrous Design Error Damn Interesting · damninteresting.com
  3. The Fifty-Nine-Story Crisis The New Yorker (Joe Morgenstern), hosted by Duke University · people.duke.edu