亞馬遜市集上的第三方賣家往往出貨緩慢,且從自有庫存發貨,這使他們落後於亞馬遜的兩日送達承諾,並在買家眼中顯得較差。

2006年9月19日,亞馬遜推出「亞馬遜物流」(Fulfillment by Amazon):賣家將商品存放於亞馬遜的履行中心,由亞馬遜代其處理倉儲、揀貨、包裝、配送、退貨及客戶服務。加入的賣家其商品刊登可獲得 Prime 標章及免運費資格。

此舉將亞馬遜為自身商品目錄建立的網絡轉化為對外服務,因此每位新增賣家都為亞馬遜本已需要的設施帶來付費業務量,而市集也獲得了吸引更多賣家加入及更多買家前來的理由。

販售你的履行能力,而不只是商品

將閒置倉儲容量轉化為付費服務,可提高已屬固定成本的利用率

使用 FBA 的賣家可獲得 Prime 資格,這提升了其銷售並回饋市集

更多符合資格的庫存意味著廣泛商品目錄能更快配送,吸引更多顧客回流

亞馬遜從賣家訂單中獲取履行利潤,而不只是刊登費

倉庫本身也是一項產品:當你已擁有他人願意付費的能力時,應在承擔成本之前將其出租。

FBA 成為賣家觸及亞馬遜 Prime 購物者的預設方式,並推動第三方銷售成長至占亞馬遜單位數量的多數。它也引來監管機構的審查及反壟斷案件,質疑亞馬遜是否將其市集曝光與自家履行服務綁定。

追溯依據

參考來源

  1. Amazon Launches New Services to Help Small and Medium-Sized Businesses Enhance Their Customer Offerings by Accessing Amazon's Order Fulfillment, Customer Service, and Website Functionality Amazon (About Amazon) · press.aboutamazon.com ·
  2. Amazon launches shipping services for selling partners CNET · cnet.com ·