A Amazon alugou sua própria rede de armazéns para vendedores terceirizados.

Os vendedores terceirizados do marketplace da Amazon muitas vezes enviavam devagar e a partir do próprio estoque, o que os colocava um passo atrás da oferta de dois dias da Amazon e os fazia parecer piores aos olhos dos compradores.

Em 19 de setembro de 2006, a Amazon lançou o Fulfillment by Amazon: o vendedor armazena mercadorias nos centros de atendimento da Amazon, e a Amazon cuida de armazenamento, separação, embalagem, envio, devoluções e atendimento ao cliente em seu nome. Os vendedores que aderiram receberam o selo Prime e elegibilidade a frete grátis para seus anúncios.

A medida converteu uma rede que a Amazon havia construído para seu próprio catálogo em um serviço externo, de modo que cada novo vendedor acrescentava volume pago às instalações de que a Amazon já precisava, e o marketplace ganhou um motivo para mais vendedores aderirem e para mais compradores virem.

Venda sua capacidade de atendimento de pedidos, não apenas mercadorias

Transformar capacidade ociosa de armazém em serviço pago eleva a utilização de um custo já fixo

Os vendedores que usam o FBA ganham elegibilidade ao Prime, o que eleva suas vendas e alimenta o marketplace

Mais inventário elegível significa envio mais rápido em um catálogo amplo, atraindo mais clientes de volta

A Amazon captura a margem de atendimento de pedidos sobre os pedidos dos vendedores, não apenas uma taxa de listagem

Um armazém também é um produto: quando você já possui uma capacidade pela qual outros pagariam, alugue-a antes de ficar parado sobre o custo.

O FBA tornou-se a forma padrão de os vendedores alcançarem os compradores Prime da Amazon, e impulsionou o crescimento das vendas de terceiros para a maior parte das unidades da Amazon. Também atraiu o escrutínio de reguladores e casos antitruste sobre se a Amazon vincula a colocação no marketplace ao seu próprio serviço de atendimento de pedidos.