1997年2月1日黎明前,大火夷平了愛信精機位於日本刈谷的第一工廠。該廠生產豐田汽車所用P閥的99%——這種售價5美元、用於煞車油比例分配的閥門,具有複雜的錐形孔口。豐田採行即時生產(JIT),P閥庫存僅約四小時;到了週一,其20座日本工廠、每日生產14,000輛車的產線不得不停擺。專家預測將停產數週。

這次復原是以網絡速度進行的臨時應變。豐田與愛信開設了作戰室,並派出超過400名豐田工程師前往刈谷。週六,主要供應商會面,將200種P閥變體分配給彼此;週日,豐田召集了更多供應商。

Somic Ishikawa的設計師——其中一人曾在豐田協助設計這些閥門——連續40小時不眠不休繪製夾具,而機床製造商Meiko則安排30名工人輪班趕製。從未製造過汽車零件的Brother Industries,花費約500工時改裝了一台電腦化銑床,每天產出40個閥門。到了週四,36家供應商與150多家分包商已運轉近50條獨立產線。

第一批1,000個可用閥門於2月5日週三送達;週四送來3,000個,週五5,000個。裝配線在五天後重啟,而非數週。豐田損失了72,000輛車的產量,並以加班補回了大部分。供應商從未為這次趕工請款;愛信吸收了成本,豐田則額外給予答謝獎金。西口與Beaudet的研究於2022年以日文重新出版,稱之為自組織:這個群體重新發現了它一直共享的產能。

冗餘存在於供應商的能力中,而非庫存中

四小時的JIT庫存是一場賭注:賭供應網絡能比倉庫被填滿更快地重新組織——而這場賭注由經連(keiretsu)的共享知識贏得。

圖紙得以流通,是因為工藝早已存在:一家縫紉機製造商能在數日內生產煞車閥,因為它擁有機器、人員與信任。

忠誠降低了協調成本——危機期間未協商任何合約,因此每一台可用的機器和每一位工程師都立即投入工作。

P閥的單一採購是一項經過刻意定價的取捨:向愛信取得規模與品質,而風險由網絡承擔,而非由庫存承擔。

當一條供應鏈精簡時,其韌性來自人員與流程知識,而非庫存。了解你設計的供應商,能比建立任何庫存緩衝更快地圍繞這些設計重新組織。

豐田保留了JIT,但開始削減P閥的變體數量,並敦促單一來源供應商建立失效保護機制;佔1%的第二供應商Nisshin Kogyo在危機負荷下將自身效率提高了30%。Somic Ishikawa進行了設備改造,使轉向連桿在災難中能夠轉移生產地點。這起事件成為供應鏈研究中的教科書案例,而該網絡在2011年地震與2019年愛信火災後再次經歷了同樣的考驗——兩次都在數日內而非數週內重啟產線。

追溯依據

參考來源

  1. Toyota Motor Shows Its Mettle After Fire Destroys Parts Plant The Wall Street Journal (page A1, archived mirror) · web.archive.org ·
  2. カオスにおける自己組織化――トヨタ・グループとアイシン精機火災―― 組織科学 32(4), 西口敏宏・アレクサンダ・ボーデ · jstage.jst.go.jp