Aluguéis por temporada da Wyndham precificados a partir da escolha do hóspede, não apenas do ritmo de reservas

A precificação de aluguéis por temporada tem um alvo móvel: cada unidade tem características diferentes, os concorrentes mudam a disponibilidade e a demanda depende de com quanta antecedência o hóspede reserva. Uma regra baseada no ritmo de reservas pode dizer se as vendas estão rápidas ou lentas, mas não consegue explicar com qual alternativa o hóspede está comparando.

O aplicativo da Wyndham Destinations modelou diretamente a escolha do hóspede. Estimativas por logit condicional mediram a sensibilidade ao preço ao longo do horizonte de reserva; um otimizador não linear escolheu preços que maximizam a receita usando a demanda atual, o inventário da empresa, a disponibilidade dos concorrentes e as características do imóvel.

O sistema foi testado em duas regiões da Wyndham durante parte da temporada de férias de 2018. A receita por unidade relatada aumentou 3,5% em uma região e 5,2% na outra, mostrando que um modelo de escolha poderia superar a precificação mais simples baseada no ritmo.

Precificar em relação ao conjunto de escolhas real do hóspede

O método precificou a unidade dentro de um conjunto competitivo ativo, em vez de tratar a demanda de forma isolada.

A estimação em janela móvel suavizou a sensibilidade ao preço ao longo do horizonte de reserva.

A heurística da curva de reservas impediu que a otimização buscasse receita em detrimento de metas práticas de ritmo.

A precificação dinâmica funciona melhor quando o otimizador enxerga o que o cliente poderia escolher, em vez de apenas observar a sua própria curva de reservas.

O artigo de 2021 do INFORMS Journal on Applied Analytics apresentou a implantação na Wyndham como uma aplicação bem-sucedida de gestão de receita para aluguéis por temporada. O caso trouxe um ponto portátil para a hotelaria: precifique as alternativas do cliente, não apenas o seu próprio inventário restante.