Lenovo abordou gamers no meio da partida e ofereceu um upgrade de laptop

A Lenovo Índia descobriu que muitos gamers são forçados a "acampar" — esconder-se e atirar de um canto — porque jogam em laptops desatualizados que travam e superaquecem. Acampar torna-se a forma mais fácil de jogar quando o hardware não acompanha.

Com a Leo Burnett e a Intel, lançou a campanha Gamers on Duty usando 12 influenciadores de games com um alcance combinado de mais de 20 milhões para entrar em populares jogos de tiro e identificar os acampados.

A campanha usou um recurso de jogabilidade que permite a um jogador aproximar-se sorrateiramente de um acampado, segurá-lo como escudo humano e ter uma conversa de 15 segundos. Os influenciadores usaram esse momento para oferecer ao jogador vulnerável um desconto de upgrade em um laptop Lenovo Legion.

A marca alcançou as pessoas enquanto elas estavam ativamente frustradas com sua máquina lenta, em vez de interrompê-las com um anúncio entre partidas.

Faça a oferta no momento em que o problema está acontecendo

Acampar é um sintoma de hardware desatualizado e lento, então o problema é visível dentro do jogo.

O recurso de escudo humano garante um momento de conversa direta com o jogador-alvo.

Encontrar os jogadores no momento da frustração faz a oferta de upgrade parecer relevante.

A hiperpersonalização por meio de influenciadores manteve a mensagem dentro do próprio mundo do jogador.

Entregue sua oferta no momento do problema, dentro do ambiente onde ele acontece; o timing e o contexto fazem mais do que o alcance.

A campanha alcançou um público combinado de mais de 20 milhões por meio dos 12 canais de influenciadores e foi reconhecida no Cannes Lions 2026, ficando entre os finalistas na categoria Creative Commerce, e gerou cobertura na imprensa especializada em publicidade da Índia como um exemplo de alcançar gamers no momento da necessidade.