Lenovo se enfrentó a los jugadores en plena partida y les ofreció una mejora de portátil

Lenovo India descubrió que muchos jugadores se ven obligados a 'campear' —esconderse y disparar desde una esquina— porque juegan en portátiles obsoletos que se ralentizan y se sobrecalientan. Campear se convierte en la forma más fácil de jugar cuando el hardware no da abasto.

Con Leo Burnett e Intel, lanzó Gamers on Duty utilizando a 12 influencers del mundo gaming con un alcance combinado de más de 20 millones para entrar en populares juegos de disparos e identificar a los que campeaban.

La campaña utilizó una función de juego que permite a un jugador acercarse sigilosamente a un camper, sujetarlo como escudo corporal y mantener una conversación de 15 segundos. Los influencers aprovecharon ese momento para ofrecer al jugador vulnerable un descuento de mejora en un portátil Lenovo Legion.

La marca llegó a las personas mientras estaban activamente frustradas por su máquina lenta, en lugar de interrumpirlas con un anuncio entre partidas.

Hacer la oferta en el momento en que ocurre el problema

Campear es un síntoma de un hardware obsoleto y lento, por lo que el problema es visible dentro del juego.

La función de escudo corporal garantiza un momento de conversación directa con el jugador objetivo.

Encontrarse con los jugadores en el momento de la frustración hace que la oferta de mejora se sienta relevante.

La hiperpersonalización a través de los influencers mantuvo el mensaje dentro del propio mundo del jugador.

Entrega tu oferta en el momento del problema, dentro del entorno donde ocurre; el momento y el contexto hacen más que el alcance.

La campaña alcanzó una audiencia combinada de más de 20 millones a través de los 12 canales de influencers y fue reconocida en Cannes Lions 2026, preseleccionada en la categoría Creative Commerce, y atrajo cobertura en la prensa especializada en publicidad de la India como ejemplo de llegar a los jugadores en el momento de la necesidad.