解決策
レノボ・インディアは、多くのゲーマーが「キャンプ」——物陰に隠れて角から撃つこと——を強いられているのは、遅延や過熱のある旧式のノートPCでプレイしているためだと突き止めた。ハードウェアが追いつかないとき、キャンプがより簡単なプレイ方法になる。
レオバーネットとインテルとともに、合計リーチ2,000万人超の12人のゲーミングインフルエンサーを使い、「Gamers on Duty」を立ち上げ、人気シューターゲームに参加してキャンパーを特定した。
このキャンペーンでは、プレイヤーがキャンパーに忍び寄り、相手を肉体シールドとして拘束し、15秒間会話できるゲームプレイ機能を利用した。インフルエンサーたちはその瞬間を使い、脆弱な状態のプレイヤーにレノボLegionノートPCのアップグレード割引を提案した。
ブランドは、試合と試合の間に広告で邪魔するのではなく、遅いマシンに実際にいら立っている最中の人々にリーチした。
成果
問題が起きているまさにその瞬間にオファーを届ける
うまくいった理由
キャンプは旧式で遅延するハードウェアの症状であり、問題はゲーム内で可視化される。
肉体シールド機能は、対象プレイヤーとの直接会話の瞬間を確実に生み出す。
いら立ちの瞬間にプレイヤーと出会うことで、アップグレードの提案が関連性のあるものに感じられる。
インフルエンサーを通じたハイパーパーソナライゼーションにより、メッセージはプレイヤー自身の世界の内側にとどまった。
応用できること
問題が起きている環境の内側で、問題の瞬間にオファーを届けること。タイミングと文脈はリーチ以上の効果を生む。
その後
このキャンペーンは12のインフルエンサーチャンネルを通じて合計2,000万人超のオーディエンスにリーチし、Cannes Lions 2026で評価され、Creative Commerce部門のショートリストに入り、必要とされる瞬間にゲーマーにリーチした事例としてインドの広告業界誌で取り上げられた。
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出典
- Lenovo and Leo's undercover agents get gamers to upgrade their laptops in a game afaqs! · afaqs.com
- Lenovo India and Leo launch 'Gamers on Duty' campaign to target campers and drive laptop upgrades Medianews4u · medianews4u.com