O GPS da IF Insurance muda para a voz de uma criança perto de escolas

A If Insurance, uma seguradora nórdica, queria reduzir o excesso de velocidade em zonas escolares. As placas por si só não estavam funcionando: 65% dos motoristas ainda passavam por elas em alta velocidade, e com isso aumentava a chance de uma criança se machucar e de um sinistro ser registrado.

A agência Forsman & Bodenfors criou o Slow Down GPS, um aplicativo de navegação por voz que parece igual a qualquer outro — exceto quando o carro se aproxima de uma escola ou creche, momento em que a voz muda para a de uma criança. Eles gravaram vozes de crianças reais e mapearam manualmente cada escola e creche na Suécia, Noruega e Finlândia para acionar a troca com precisão.

A alegação era que a voz de uma criança leva o motorista a um estado de cuidador e o faz reduzir a velocidade, o que uma placa ou um aviso não consegue. O aplicativo também foi criado para permitir que os usuários marcassem novas "zonas infantis", como parquinhos, de modo que o mapa de risco crescesse com a comunidade.

Em vez de anunciar mensagens de segurança, a seguradora distribuiu a ferramenta gratuitamente a todos, não apenas aos clientes, para maximizar o efeito que tentava criar.

A voz de uma criança no GPS aciona um reflexo de cuidado

Placas comuns eram ignoradas, com 65% dos motoristas ainda passando em alta velocidade pelas zonas escolares.

A voz de uma criança aciona uma resposta automática de cuidado que uma placa de advertência não aciona.

Gravar crianças reais em vez de uma voz sintética fez o estímulo emocional parecer genuíno.

Mapear cada escola e creche tornou a troca de voz natural para o motorista.

Para mudar o comportamento, acione um instinto automático em vez de emitir um aviso; um estímulo sensorial sutil alcança um reflexo que uma instrução não consegue.

O Slow Down GPS tornou-se um dos aplicativos mais baixados da região nórdica em 2015. Foi oferecido gratuitamente a todos os motoristas, foi coberto por veículos como Wired e The Guardian e recebeu reconhecimento do D&AD e do Clio. A ambição declarada era que as montadoras adotassem um modo de voz infantil como recurso de segurança padrão em todos os sistemas de navegação embarcados.