IF Insurance: Navigationsgerät wechselt in der Nähe von Schulen zu einer Kinderstimme

If Insurance, ein nordischer Versicherer, wollte zu schnelles Fahren in Schulzonen reduzieren. Schilder allein zeigten keine Wirkung: 65 % der Fahrer fuhren weiterhin zu schnell an ihnen vorbei – und damit stieg die Gefahr, dass ein Kind verletzt und ein Schadensfall gemeldet wird.

Die Agentur Forsman & Bodenfors entwickelte Slow Down GPS, eine Sprach-Navigations-App, die wie jede andere aussieht – außer wenn das Auto sich einer Schule oder einem Kindergarten nähert: Dann wechselt die Stimme zu der eines Kindes. Sie zeichneten echte Kinderstimmen auf und kartierten manuell jede Schule und jeden Kindergarten in Schweden, Norwegen und Finnland, um den Wechsel präzise auszulösen.

Die Behauptung war, dass eine Kinderstimme den Fahrer in einen fürsorglichen Zustand versetzt und ihn langsamer fahren lässt, wo ein Schild oder eine Warnung dies nicht bewirkt. Die App wurde zudem so gestaltet, dass Nutzer neue „Kinderzonen“ wie Spielplätze markieren konnten, sodass die Risikokarte mit der Gemeinschaft wuchs.

Statt Sicherheitsbotschaften zu bewerben, stellte der Versicherer das Werkzeug allen kostenlos zur Verfügung, nicht nur seinen Kunden, um die Wirkung, die er erzielen wollte, zu maximieren.

Eine Kinderstimme im Navigationsgerät löst einen Fürsorge-Reflex aus

Einfache Schilder wurden ignoriert, 65 % der Fahrer fuhren weiterhin zu schnell durch Schulzonen.

Eine Kinderstimme löst eine automatische Fürsorge-Reaktion aus, die ein Warnschild nicht bewirkt.

Die Aufnahme echter Kinder statt einer synthetischen Stimme ließ den emotionalen Hinweis echt wirken.

Die Kartierung jeder Schule und jedes Kindergartens machte den Stimmenwechsel für den Fahrer mühelos.

Um Verhalten zu ändern, sollte man einen automatischen Instinkt auslösen, statt eine Warnung auszusprechen; ein subtiler sensorischer Hinweis erreicht einen Reflex, den eine Anweisung nicht erreichen kann.

Slow Down GPS wurde 2015 zu einer der am häufigsten heruntergeladenen Apps in der nordischen Region. Sie wurde allen Fahrern kostenlos angeboten, von Medien wie Wired und The Guardian aufgegriffen und erhielt Auszeichnungen von D&AD und Clio. Das erklärte Ziel war, dass Autohersteller einen Kinderstimmen-Modus als Standard-Sicherheitsfunktion in alle integrierten Navigationssysteme übernehmen.