O CCS transformou a desregulamentação do setor de água em um leilão agregado para o setor público

Em 1º de abril de 2017, os clientes empresariais do setor público na Inglaterra puderam escolher seu fornecedor varejista de água. Individualmente, muitas agências tinham pouco poder de barganha e pagavam margens de 6% a 13% nos serviços varejistas de água.

O Crown Commercial Service e órgãos regionais de compras criaram o primeiro acordo-quadro de água para o setor público e, em seguida, realizaram uma concorrência agregada adicional em outubro de 2017. Ela abrangeu serviços de água e esgoto para 122 clientes públicos, com cerca de £ 40 milhões em gastos.

O mecanismo combinou agregação com desenho de proposta. O CCS ofereceu opções de faturamento mensal e trimestral, avaliou valor e qualidade e recomendou a Castlewater para faturamento mensal e a Business Stream para faturamento trimestral. Até 31 de dezembro de 2017, 34 clientes haviam assinado formulários de adesão, com redução média de 4% em relação à média do mercado varejista, e alguns economizando até 10%.

Tornar a nova escolha coletiva, não atomizada

A agregação da demanda permitiu que os fornecedores enxergassem um mercado significativo apenas alguns meses após a abertura da escolha no varejo.

As opções de faturamento mantiveram as diferentes preferências dos compradores dentro de uma única concorrência, em vez de dividir o mercado.

A avaliação de qualidade impediu que o leilão se tornasse uma disputa pelo menor preço com serviço ruim.

O acordo-quadro tornou a troca administrativamente fácil para órgãos públicos que não realizariam sua própria licitação.

A desregulamentação só cria valor quando os compradores conseguem transformar a escolha em poder de barganha; a agregação pode tornar competitivo um novo mercado ainda pouco desenvolvido.

Os clientes que aderiram à concorrência receberam tarifas por dois anos, com opção de prorrogação por mais um. O CCS usou o resultado como modelo para outras agregações de serviços públicos, enfatizando economias, faturamento consolidado, gestão de contas e contratação mais simples.