트루파니언은 계산대에서 수의사에게 지불하여 보호자가 본인 부담분만 지불하도록 했다

트루파니언의 S-1은 미국과 캐나다 전역의 고양이와 개를 위한 월 구독 의료보험 플랜을 설명하며, 보장되는 사고 및 질병 청구에 대해 수의사 비용의 90퍼센트를 지급하고 지급 한도가 없다고 밝힌다.

회사는 이후 계산대에서 수 초 만에 수의사에게 직접 지불하는 기술을 구축했다고 설명하며, 이는 보호자가 돈을 선지급하는 부담을 완전히 없앤다.

지불 시점을 청구서에서 진료실 카운터로 옮기면, 계산대에서 정산이 이루어질 때 보호자는 본인 부담분만 지불하고, 동물병원은 즉시 수금하며, 보험사의 심사는 거래 이후가 아니라 거래 내부에서 이루어진다. 보험은 더 이상 환급 복권이 아니라 진료 시점의 자기부담금이 되며, 이는 보호자의 고통이 최대이고 치료 포기가 최대가 되는 순간이기도 하다.

지불을 청구서에서 진료실 카운터로 옮겼다. 보호자는 계산대에서 본인 부담분만 지불하고, 수의사는 즉시 수금하며, 보험사는 거래 내부에서 심사한다.

보호자의 실제 제약은 시간에 걸친 총비용이 아니라 계산대에서의 현금이다.

수의사는 즉시 전액 지급받으므로 보호자에게 상품을 홍보한다.

동물병원의 참여는 보험사에게 진료 시점에서 사기 점검을 함께 할 동맹을 제공한다.

계산대에서 정산하면 보험은 복권이 아니라 자기부담금처럼 느껴진다.

고통이 환급 대기라면, 필요 시점에서 거래 내부에서 정산하도록 상품을 재구축하라.

90퍼센트, 지급 한도 없는 구독은 상장 기업으로 성장했으며, 이후 계산대에서 수 초 만에 보장 청구를 수의사와 직접 정산한다. 진료 시점 정산은 이제 반려동물 보험, 그리고 점차 인간 보험의 경쟁 최전선이다. 환급 대기를 없애는 자가 사람들이 치료를 거부하는 이유를 없애는 자다.