해결책
MRI 스캐너는 스캔이 진행되는 수 분 동안 강력한 자기 기울기를 반복적으로 순환시켜 크고 거슬리는 기계음을 만들어낸다. 쿵쿵거리고, 웅웅거리고, 짤깍거리는 소리다. 환자는 그동안 좁은 관 안에서 완전히 가만히 누워 있어야 하며, 그렇지 않으면 영상이 쓸모없게 된다. 겁먹은 아이에게 이런 조합은 흔히 실패로 이어진다. 움직이면 스캔을 다시 하거나 취소해야 하고, 병원들은 깨끗한 영상을 얻기 위해 어린 환자에게 진정제를 투여하거나 심지어 전신마취를 하는 것을 기본으로 삼는데, 이는 그 외에는 일상적인 진단 절차에 비용과 회복 시간, 그리고 그 자체의 임상적 위험을 더한다.
병원들이 이미 사용하는 표준 완화책, 즉 아이 친화적으로 꾸민 스캐너실, 소음 차단 헤드폰, 부모가 아이에게 설명해 주기, 사전에 만화를 틀어주기 등은 모두 기계 소음을 아이에게서 숨기거나 주의를 돌리려는 대상으로 취급한다. 그중 어느 것도 스캔이 시작되는 순간 아이가 실제로 듣는 것을 바꾸지 못하며, 그것은 여전히 피하려던 바로 그 무서운 쿵쿵거림이다.
성과
MRI의 예측 가능한 쿵쿵거리는 소리를 오디오북에 줄거리 음향 효과로 엮어, 실제 소음이 아이가 위협이 아니라 귀 기울여 듣는 이야기 장면이 되게 했다.
MRI 소음은 스캔 유형별로 고정된 순서이므로 음악처럼 미리 작곡해 넣을 수 있다.
아이들은 두려워하던 것과 같은 소리를 듣지만 이제는 이야기 요소로서 듣게 되므로, 감각적 경험이 이야기를 확인해 준다.
이야기와 소음이 같은 사건이기 때문에, 이야기를 따라가는 것이 스캔 동안 가만히 있는 것과 일치한다.
이는 주의 분산에 기반한 접근법의 약점인 기대와 현실 사이의 간극을 줄인다.
불쾌한 자극이 기계적으로 예측 가능할 때, 그것을 가리거나 주의를 돌리는 대신 실시간으로 동기화된 서사 요소로 재구성하라.
그 후
이 프로그램은 포르투갈의 민간 병원 네트워크인 CUF 전역에서 시범 운영으로 시작되었으며, 방사선과 직원들은 스캔 중 아이의 불안이 현저히 줄고 진정제에 의존해야 할 필요가 감소했다고 보고했다. 이 글을 쓰는 시점까지 지멘스는 그 감소에 대한 동료 심사를 거친 임상 수치를 발표하지 않았지만, 시범 운영의 반응이 충분히 강렬했기에 회사는 Magnetic Stories를 스페인, 독일, 이탈리아, 영국으로 확장하기 시작했으며, 모든 병원의 특정 스캔 순서에 맞춰 동기화할 수 있는 실시간 AI 생성 내레이션 계획도 가지고 있다.
근거 확인하기
출처
- Siemens wins Pharma Grand Prix with comforting children's audiobooks for scary MRIs Ad Age · adage.com
- Cannes Lions 2024: Pharma winners Contagious · contagious.com