오카도의 로봇 하이브, 적자 식료품점을 창고 기술 판매 기업으로 탈바꿈시키다

오카도는 수년간 마진이 얇은 영국 온라인 전용 식료품점이었지만, 진짜 투자는 소프트웨어와 자동화에 있었다. 즉 크레이트가 높이 쌓인 선반에 놓이고 로봇들이 그리드 위를 떼지어 다니며 이를 가져오는 고객 주문 처리 센터(CFC)였다.

최대 가동 시 앤도버 CFC는 약 1,000대의 로봇으로 주당 약 350만 개 품목 또는 65,000건의 주문을 처리한다. 일반적인 50개 품목 주문은 사람이 통로를 걸어 다니는 대신 로봇이 크레이트를 사람에게 가져오기 때문에 몇 분 만에 피킹된다.

2018년 5월 오카도는 크로거와의 파트너십을 발표했다. 오카도 스마트 플랫폼에 대한 미국 내 독점 권리, 3년에 걸쳐 최대 20개의 처리 센터, 그리고 크로거가 1억 8,300만 파운드 상당의 5% 지분을 인수하는 내용이었다.

이 계약으로 오카도의 시장 가치는 60억 파운드를 넘어 2018년 6월 FTSE 100에 편입되었다. 매출은 M&S의 일부에 불과했지만 M&S보다 커진 것이다.

식료품만이 아니라 창고 기술을 판매한다

처리량이 더 이상 이동 거리나 사람의 속도에 좌우되지 않게 되었다.

각 파트너 CFC는 수수료를 지불하고 오카도에 연구개발을 위한 더 큰 규모를 제공한다.

지역 독점 계약으로 고객과 경쟁하지 않는다.

지분 보유로 크로거의 이해관계가 플랫폼의 성공과 일치하게 되었다.

스스로를 위해 구축한 것이 비싸고 모방하기 어렵다면, 그것을 제품으로 패키징하라. 즉 운영 기술을 다른 지역의 식료품점에 라이선스하면 비용 센터가 수익원이 된다.

크로거는 2021년 4월 오하이오주 먼로에 5,500만 달러 규모의 첫 미국 CFC를 열었고, 최대 20개 사이트 계약에 따라 더 많은 사이트를 계획했다. 오카도 솔루션스는 이제 유럽, 북미 및 그 외 지역의 식료품점에 공급하고 있다.